萨拉·德·拉加德，骏利亨德森投资公司光明未来战略师。（《财富》杂志/保罗·泰特摄）
"那种站在世界之巅——字面意义上的——感觉转瞬即逝。当时我以为自己已经隐形了。"这是骏利亨德森投资公司全球通讯主管萨拉·德·拉加德在回顾2022年与丈夫一起登顶乞力马扎罗山时的感慨。
仅仅一个月后，她的生活将发生不可逆转的改变。
2022年9月一个雨夜，加完班后，她临时决定乘坐地铁而非出租车回家。当她踏上站台时，脚下滑倒在湿滑的地面上，跌入列车与站台之间的缝隙——这个缝隙足够她的整个身体滑落而不被发现。列车启动时，压碎了她的右臂。"我当时想自救，大声呼救，但没有人来，"她在"前行故事"活动的采访中说道。
独自一人，时而清醒时而昏迷，她一直躺在铁轨上。几分钟后，另一列列车再次碾过她——这次压碎了她的右腿。"奇迹般地，我仍然保持着意识，"她说。
最终，有人听到了她的呼救并发出警报，45分钟后，急救人员赶到并将她转移到伦敦皇家医院的创伤中心。"那天晚上我本该死十次，"她说。
本可能在寂静中结束的一切，成为了转折点，不仅改变了德·拉加德自己的生活，也改变了这家英国全球投资公司对医疗保健、人工智能和同理心商业的思考方式。德·拉加德不仅回到了她原来的工作岗位，更带着一项使命回归。
"那天晚上我本该死十次。"
萨拉·德·拉加德
在康复期间——亲朋好友、同事甚至骏利亨德森公司高管团队成员经常来探望她——德·拉加德从病床上向公司高管团队提出了一个大胆的新角色。她决定不仅要生存下来，还要重新定义繁荣的含义，成为数据驱动医疗创新与人类实际影响之间的活桥梁。
"我告诉他们，我不要芭比娃娃手臂——我要一个超酷的机器人手臂，"她说。"我们有优秀的投资团队专注于医疗保健领域，利用包括人工智能在内的创新技术推进医疗保健行业。我就是这种结合如何发挥作用的真实例子，我希望为人们展示这一点。"
人工智能在医疗领域的讨论常常显得抽象，但对德·拉加德而言，人工智能与医学的结合不是假设；这是她的亲身经历。健康科技的进步直接影响着像她这样的结果。人工智能、更好数据与以人为本设计的结合，可以带来改善行走、工作或再次攀登高山等实际影响。
从定制工具如小型键盘和双笔记本电脑，到彻底重新定义德·拉加德的角色，骏利亨德森成为了以无障碍为先的创新试验场。德·拉加德经常测试各种人工智能系统，包括微软Copilot，以帮助她在工作场所更有效地适应。
"我成了那只小白鼠，而且我很享受成为那只小白鼠，"她说。"如果萨拉能用，其他人也都能用。"
无障碍已成为科技行业深思熟虑的产品开发的基石。例如，苹果等公司从产品设计的最初阶段就整合了无障碍功能，认识到为残障用户设计的VoiceOver和盲文等工具通常也能使所有用户受益。
"我成了那只小白鼠，而且我很享受成为那只小白鼠。如果萨拉能用，其他人也都能用。"
谷歌也在无障碍工具方面进行了投资。例如，该公司推出了Project Relate来翻译受损语音，为ChromeOS引入面部控制功能，并在谷歌地图中添加了标记有无障碍入口建筑的功能。微软也在软件之外采取了措施，其平板电脑配备了能够识别各种肢体输入（而不仅仅是指尖）的触控板，同时还整合了语音输入、实时字幕和其他包容性功能。在所有这些努力中，人工智能正发挥着越来越大的作用——加速开发并改善无障碍工具的性能。
德·拉加德希望她的经历能成为医疗保健技术进步可能性的例证，特别是人工智能驱动进步的前景。拥有两只人工智能动力仿生肢体，德·拉加德仅用四个月就作为骏利亨德森投资公司的光明未来战略师重返工作岗位，并在两年后再次登顶乞力马扎罗山。"我很感激能够在零下20摄氏度、氧气含量只有50%的环境中受苦，但同时也因为能够向我的女儿们展示这一点而感到欣慰。"
这篇文章最初刊登在《财富》杂志网站上。
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