调查要点：
- 普华永道调查显示，因日益承担子女与年迈父母的双重照护责任，X世代和千禧一代对在医疗健康领域应用人工智能工具的兴趣显著提升。
- 根据周一在HLTH大会上发布的报告，超过70%的X世代和千禧一代目前使用或对医生审核并应用的人工智能辅助诊断产品表示兴趣，而整体人口中这一比例仅为56%。
- 此外，这两个世代中有73%使用或对人工智能支持的护理导航工具感兴趣，远高于整体人口53%的比例。普华永道健康服务咨询业务负责人汤姆·贝尔斯表示：“他们只是缺乏时间，因此当看到他们持开放态度时，这实际是在呼吁简化生活。”
深度分析：
报告显示，各年龄段美国民众普遍担忧医疗成本，且多数人对国家整体医疗体系持悲观态度。该报告于今年早些时候调查了4000多名美国成年人。
约四分之三的受访者担忧健康计划未覆盖的医疗费用以及长期和慢性护理支出。报告同时指出，约70%的受访者对自付费用、急诊费用和高额保险保费表示忧虑。
整体而言，近30%的受访者表示曾因经济原因推迟或跳过推荐的治疗。
对于同时承担幼龄子女和年长父母照护任务的“夹心一代”，成本担忧尤为突出。超过60%的X世代和千禧一代受访者表示，若失去工作或保险覆盖，将担忧无法负担医疗费用。
然而，部分新技术有望改善医疗前景。44%的受访者相信消费者体验将在未来十年得到提升，这源于对医疗技术进步、早期检测预防能力改善以及人工智能深度整合带来更优质护理的乐观预期。
年轻世代更倾向于采用新型健康技术，并寻求传统医疗机构以外的医疗服务。调查显示，近一半的Z世代和千禧一代受访者过去一年使用过零售诊所，而整体人口中这一比例仅为33%。他们也更可能使用数字健康应用程序和人工智能技术提供的健康洞察。
但Z世代对初级保健医生的信任度比婴儿潮一代低近30个百分点，他们更关注零售和科技企业提供的医疗服务。贝尔斯指出，该世代更习惯通过零售诊所或急诊中心获取护理：“当我生病时，希望在晚间急诊中心能及时就诊——你可能再也不会见到那位医生。在他们生命阶段中，这往往是接触最多的医疗形式。相比之下，慢性病患者通常拥有明确定义的护理网络，这种差异显而易见。”
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