飞利浦（NYSE: PHG, AEX: PHIA），全球领先的健康技术公司，今天发布了其第十次年度未来健康指数报告的亚太地区调查结果，这是同类全球医疗调查中规模最大的一次。该报告从16个国家的医疗专业人员和患者那里收集了关键问题的信息，包括澳大利亚、印度尼西亚和韩国。结果显示，尽管对人工智能（AI）在缓解亚太地区医疗系统压力方面的潜力持乐观态度，但信任和实施问题仍然存在。
“对人工智能的需求从未如此迫切。我们的调查显示，患者焦急地等待了一个多月才能见到专科医生，而一些医疗专业人员每年因不完整的患者数据而损失约四个工作周的临床时间，”飞利浦日本高级副总裁兼代表董事、飞利浦亚太区代理总经理杰斯珀·韦斯特林克表示。“人工智能有明确的作用，可以帮助临床医生更快地采取行动，做出更好的决策，并更早地预测患者需求，从而为更多人提供更好的护理。”
由于护理延误导致患者病情恶化，呼吁加速采用人工智能
在亚太地区接受调查的患者中，大约三分之二（66%）等待近一个半月才能见到专科医生，平均等待时间为47天。
总体而言，三分之一（33%）的亚太地区患者报告说，由于看医生的延误，他们的健康状况恶化，其中四分之一（25%）最终因长时间等待而住院。
人工智能有潜力改变医疗服务并显著改善亚太地区的患者结果。
- 81%的亚太地区医疗专业人员认为，包括人工智能和预测分析在内的数字健康技术将减少未来的医院入院率。
- 86%的医疗专业人员预计这些技术将减少急性或紧急医疗程序和干预的需求。
- 89%的医疗专业人员认为，人工智能和预测分析可以通过促进早期干预来挽救生命。
劳动力挑战和数据负担需要人工智能缓解
亚太地区四分之三（76%）的医疗专业人员报告说，由于不完整或无法访问的患者数据，他们失去了宝贵的临床时间，其中近三分之一（31%）的人每班次损失超过45分钟，相当于每位专业人员每年损失23个工作日。同样，五分之二（39%）的临床医生表示，他们现在花在患者身上的时间比五年前少了，而花在行政任务上的时间多了。
这些情况加剧了亚太地区医疗专业人员面临的劳动力挑战，世界卫生组织估计，到2030年，仅东南亚地区就将短缺690万医疗工作者，占全球短缺负担的近40%。
在接受调查的大约300名医疗专业人员中，如果未实施人工智能，他们表达了以下担忧：
- 45%担心患者积压增加
- 42%提到非临床任务带来的职业倦怠
- 40%担心无法提供尖端护理
解决医疗专业人员和患者的AI担忧对于广泛采用至关重要
亚太地区大多数（81%）医疗专业人员参与了其组织的新技术开发。然而，39%的人认为开发的新技术并不符合他们的需求。关于责任的问题仍然存在，71%的人对人工智能使用的法律责任表示担忧，66%的人担心人工智能应用中的潜在数据偏见可能会扩大健康结果的差异。
在患者中，大多数人（75%）欢迎增加技术使用，如果这能改善就医机会并使他们受益。大约一半的人担心这会减少与医生面对面的时间（51%），并对引入新医疗技术时的数据安全感到担忧（54%）。
信任是转变亚太地区医疗的关键
在接受调查的大多数医疗专业人员（84%）中，建立对人工智能的信任需要支持指导方针、问题和责任。此外，医疗专业人员提到了开发基于证据、透明且受监控的人工智能解决方案（72%），其次是关于数据安全问题的保证，51%的医疗专业人员希望在这方面得到澄清。
对于患者来说，大约四分之三（74%）的人欢迎在医疗中使用更多技术，如果这有助于更容易见到医疗专业人员，并有助于改善像他们这样的患者的护理（75%）。
医疗专业人员在建立患者与人工智能之间的信任方面发挥着关键作用。大多数患者（86%）表示，如果从医生那里听到关于人工智能的信息，他们会感觉更舒适，这表明医生是这类技术信息的可信来源。
“我们必须在医疗专业人员和患者之间培养对人工智能技术的信任，”杰斯珀说。“这将实现广泛的采用和有效的实施。全行业的合作将帮助我们解决信任差距，释放人工智能的全部潜力，使其在亚太地区的医疗系统中负责任、包容地整合。”
有关未来健康指数方法论以及访问完整的未来健康指数2025报告，请访问Future Health Index | 飞利浦。
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