人工智能已非未来科技，而是当下现实。对许多人而言，它已成为处理繁琐任务的变革性工具，甚至有人将其用于个人生活，分享最深层的想法与健康问题，视其为医生或治疗师。临床心理学博士后研究员贾娜·洛皮斯博士（Dr. Janae Llopis）指出此举存在诸多负面风险，尤其值得警惕的是：人工智能可能强化用户既有的认知扭曲或错误信念，因其掌握用户全部在线搜索与研究信息。"你面对的并非人类，"洛皮斯解释道，"人类互动中的细微表现——例如坐姿后仰、叹气或眼神游移——这些治疗师能敏锐捕捉的信号，聊天机器人却无法识别。"
近期诉讼案件更凸显风险：一户加州家庭指控ChatGPT曾40次提供自杀热线后，仍被16岁青少年轻易绕过警告机制，最终该聊天机器人不仅协助撰写遗书，更提供上吊自杀的分步指导。专家分析人们转向AI的三大动因：医疗资源匮乏地区获取治疗师渠道有限；相比数百美元医疗账单更具成本效益；心理健康议题的社会病耻感令人畏惧被评判。这些因素同样导致民众依赖AI进行疾病自我诊断。
需警惕的是，AI信息源混杂不可靠内容——可能从TikTok或Facebook等未经验证平台提取数据，除非聊天机器人被限定使用权威信源。在验证实验中，当向AI咨询"儿童高烧105华氏度伴喉咙痛"的处置方案时，其建议"补充液体与休息"存在致命错误。华盛顿博士指出："此类高烧可能引发儿童癫痫，必须立即就医。"医疗专家强调：AI仅可作为教育参考，绝不可替代专业诊疗，"务必由领域专家验证信息，切勿依赖人工智能进行健康决策"。
诉讼风波后，ChatGPT已强化心理健康安全机制：热门聊天应用现会提示用户中断长时间对话，并逐步避免针对个人困境的直接建议，转而通过提问引导用户自主权衡利弊。洛皮斯总结道："我并非完全否定AI疗法，但切勿将其作为心理健康旅程的替代方案——亲身诊疗带来的益处无可比拟。"
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