大多数人认为孤独是在独处时才会感受到的情绪。但如果在被同事、电子邮件和Zoom会议包围的情况下仍然感到疏离，那会怎样？职场孤独是一个日益严重的问题，它影响着生产力、心理健康和工作满意度。
尽管现代职场通过技术手段比以往任何时候都更加紧密地联系在一起，但许多员工仍然感到孤立无援。最近，《哈佛商业评论》的一份报告发现，职场孤独会导致工作表现下降、压力增加，甚至引发身体健康问题。
在南非，远程和混合工作模式越来越普遍，建立有意义的职场关系变得尤为重要。那么，职场孤独具体是什么样的？更重要的是，如何克服它？
许多公司仍然依赖传统的方法来衡量员工满意度，例如年度调查，这些方法往往无法捕捉到员工实时面临的困境。HeadsUp（一个基于AI的员工参与平台）的创始人安德鲁·库克解释说，员工参与度是流动的，受季节变化和管理层变动等各种因素的影响。
“如果企业仅依赖定期调查，他们最终只能追逐幻影。”他说。这些过时的方法意味着公司经常错过员工不满意的预警信号，导致更高的员工流失率。
替换一名员工的成本可能高达其月薪的八倍。更令人担忧的是，没有亲密朋友的Z世代员工比经历职业倦怠的员工更容易辞职。
职场孤独不仅仅是独自吃午饭或在会议中感到被排斥。它是一种即使在繁忙的办公室中也可能会出现的疏离感和孤立感。也不仅仅是没有工作中的朋友，而是感觉与工作或同事之间的情感脱节，即使你身体上在场。
一些常见的迹象包括：
- 缺乏参与感： 你按时上班完成工作，但对公司文化感到疏远。
- 社交互动少： 你避免与同事共进午餐，只谈论工作相关的话题，很少参加公司活动。
- 感到不受重视： 即使表现出色，你也觉得自己被忽视或贡献无关紧要。
- 持续疲惫或职业倦怠： 情感上的孤立会增加压力，导致疲劳和动力下降。
根据Cigna 2023年的一项研究，全球超过50%的员工表示在工作中感到孤独，其影响远远超出情感困扰。研究发现，孤独的员工更有可能辞职，经历更高的压力水平，并报告更低的工作满意度。
对心理健康的影响
职场孤独不仅仅是短暂的感觉。它会对心理健康造成严重影响。研究表明，长期孤独与更高的压力、焦虑和抑郁水平有关。
当员工感到不被支持时，他们不太可能参与创新，甚至留在公司。“你基本上是在基于某个时间点的评估做出决策，这可能不再反映现实情况。”库克补充道，强调传统的参与度调查无法实时解决这些情感复杂性。
“28岁以下员工流失的最大指标之一是工作场所社会联系水平的下降。如果某人认为自己在工作中没有好朋友，他们在接下来三到六个月内辞职的可能性要比感到职业倦怠的人高得多。”库克解释说。
那么，企业如何应对职场孤独并保护员工的福祉呢？
传统的参与度调查可能提供了一般性的员工感受，但它们并不能全面反映实际情况。通过实施实时参与平台等工具，公司可以及早发现问题，减少人员流动，并创造一个更加支持性的环境。
库克强调了主动策略的重要性：“如果你不实时听取员工的意见，你就已经处于劣势。依赖过时的参与度调查就像试图向前行驶却只看后视镜一样。”
对于员工来说，在工作中建立有意义的关系可以带来巨大的改变。有一个“工作密友”或信任的同事可以提升士气，减轻压力，使最艰难的日子变得更容易应对。特别是Z世代非常重视职场联系。如果没有这些关系，年轻员工更可能感到不投入并离职。
对员工和雇主的建议
对于员工来说，解决职场孤独可以从一些小步骤开始，比如邀请同事一起吃午饭、参加团队活动或向管理层表达关切。对于雇主来说，责任在于创造一个让员工感到支持和连接的环境。这意味着放弃过时的参与度测量方法，鼓励合作，并培养包容的文化。
毕竟，快乐且有联系的员工不仅对员工有益，也对企业有利。
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