学术医疗系统正受到外部压力的“威胁”，但其领导者表示，诸如人工智能等数字技术能够帮助它们维持下去。
位于马萨诸塞州萨默维尔的麻省总医院布莱根（Mass General Brigham）的总裁兼首席执行官安妮·克利班斯基（Anne Klibanski）医学博士于 9 月 23 日在该医疗系统于马萨诸塞州埃弗雷特举行的世界医疗创新论坛上表示：“学术医疗中心正受到前所未有的威胁。学术医疗系统的未来岌岌可危。”
在一次小组讨论中，她表示，这些医疗系统对于基础科学和培养医疗保健领域的“下一代领导者”至关重要。但麻省总医院布莱根每年一开始就面临约 15 亿美元的赤字，成本增加而收入“持平或下降”。
总部位于华盛顿州伦顿的普罗维登斯（Providence）的总裁兼首席执行官罗德·霍克曼（Rod Hochman）医学博士在会议期间表示，超过 50％的医院在财务上处于亏损状态，受到劳动力成本“巨大”以及通货膨胀和供应链挑战的影响。农村医院每月都有关闭的，较小的医疗系统现在也面临着这样的风险。
技术是答案吗？
克利班斯基博士提到麻省总医院布莱根与 20 家科技公司的合作，从微软到环境人工智能初创公司 Abridge。她从消费品巨头联合利华聘请了她的顶级技术领导，首席信息和数字官简·莫兰（Jane Moran）。通过与百思买健康（Best Buy Health）的合作，该医疗系统已将其居家医院项目发展成为全国最大的项目，该项目显示出“更低的成本和更好的结果”。
克利班斯基博士说：“你必须跳出医疗保健领域，更广泛地观察。我们必须更广泛地合作。我们必须摆脱‘我们自己做一切’的心态。并且以非常不同的方式采用新技术。我们已经大力投资进入数字世界。”
她指出，为减轻职业倦怠，向 95％的麻省总医院布莱根的提供者提供了由生成式人工智能驱动的环境临床文档，他们都利用了这一服务。她问道：“我们什么时候有过 95％采用率的东西？”
她还说，人工智能还可以帮助人力资源筛选最佳工作候选人。
费城宾夕法尼亚大学卫生系统的首席执行官凯文·马奥尼（Kevin Mahoney）在小组讨论中说：“那些重复的人力功能是我们应该首先用人工智能解决的地方，”他以收入周期为例。
他说，人工智能还可以通过确定哪些患者应该最快接受诊断和治疗，而不是根据他们打电话预约的时间让他们等待，从而带来公共卫生效益。“我们需要医生和护士在技术的支持下，在其许可证的最高水平上执业。”
霍克曼博士说，他从 T-Mobile 聘请了一位首席财务官，并从亚马逊和微软聘请了其他领导，他们“真正改变了我们的文化”。普罗维登斯还部署了“世界上最大的 Epic 实例”和一个企业资源规划系统，覆盖七个州。
该医疗系统还开发了自己内部的 ChatGPT，并通过一个名为 Truveta 的集体将其数据与同行组织捆绑在一起，而不是将其交给大型科技公司。他说：“像我们这样的人知道如何将其用于善，而不是恶。”
普罗维登斯还使用人工智能来缓解提供者的收件篮和手术室的调度问题，他称其“比在奥黑尔机场降落飞机还糟糕”。
他说：“人工智能正在从伽利略的望远镜发展到哈勃望远镜再到韦伯望远镜。我们将在有生之年看到以前从未见过的东西。”
克利班斯基博士说，医疗系统需要“高度纵向、高度策划的数据”来改善护理并降低成本。还需要向基于价值的护理转变。
霍克曼博士说，只有 40％的医疗保健成本用于医疗服务提供，因此行政支出已经失控。他说，一个解决方案是在美国提供“全民初级保健”，这将允许临床医生“以他们想要的方式提供护理——使用虚拟护理，使用护士，使用其他一切。”
