在时代的标志下，英国的皇家商业服务局（CCS）发布了一份语言服务招标书，允许投标者将人工智能（AI）作为其服务的一部分。
该招标——预计在至少三年的时间内花费 2.5 亿英镑（3.34 亿美元）——是一份泛政府框架合同，将允许一系列中央政府部门和英国公共部门机构采购语言服务，并将取代 2020 年推出的现有框架合同。
招标书明确投标者可以为翻译和转录服务提出人工智能解决方案，使用如机器翻译（MT）、自动语音识别（ASR）、语音转文本软件（STTS）和“未来的人工智能解决方案”等技术。
具体来说，招标书指出“供应商可以根据具体情况探索在向买方提供服务时使用机器人流程自动化或人工智能，只要能证明有额外的好处。”
这些额外的好处指的是“明显的效率提升和成本节约”，供应商必须向 CSS 证明。如果中标，英国政府买家也可能特别要求供应商使用基于人工智能的解决方案。
然而，投标者利用这项技术的机会伴随着一定的条件。这些包括在合同期间理解人工智能伦理和安全，并遵守英国的《数据保护法》、其数据伦理框架、生成式人工智能框架和国家网络安全指南。
语言服务提供商将被期望在五个批次中提供广泛的服务和主题专业知识，涵盖法律、医疗、金融、媒体、工程、移民、国防、安全、技术和政府等领域。然而，“如有需要，可能会纳入额外的服务、语言和资格。”
成功的投标者将于 2025 年 3 月初获得框架合同，并预计从 2025 年 3 月 18 日起为 CCS 和其他英国公共机构提供服务。
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