- NHS England将开始发布月度信托机构级别统计数据，追踪数字技术采用如何促进生产力提升
- 预计通过技术创新和数字革新将实现每年2%的生产力提升
- 有证据表明，全面接入NHS App所有核心服务的医疗机构已使候诊名单改善2.5%-3%
NHS England已明确指出，技术与数字创新将是推动十年健康计划中设定的生产力提升的关键。
从2026年2月12日起，NHS England将开始发布月度信托机构级别生产力增长统计数据，包括数字与技术采用对生产力的贡献程度。
2026年2月4日发布的《生产力计划更新》指出，每年2%的生产力提升将“通过技术创新和数字革新实现，资金来源于当前的支出审查协议”。
该计划由首席财务官伊丽莎白·奥马奥尼（Elizabeth O’Mahony）撰写，指出技术与数字投资的潜力只有在组织做出更艰难的决策时才能实现，“包括实施这些系统、实现其效益，并在适当情况下移除阻碍改进的现有系统和流程”。
文件还强调，NHS应更加重视社区和预防性活动，并利用数字工具支持新型护理模式。
该更新突显了部分数字项目已产生效益的证据。
文件指出，NHS Wayfinder项目使患者能够预约就诊并与信托机构进行文档交互，该项目“已显著超出年度效益目标，并在实施地区成功大幅降低患者爽约率”。
文件还指出，“有充分且不断增长的证据表明，全面接入NHS App所有核心服务的医疗机构，其候诊名单改善了2.5%-3%”。
然而，文件补充道，当前模式给予地方医疗机构“高度自由裁量权，这反过来使得将服务集成到NHS App并提供低成本的数字优先服务（相较于更昂贵的面对面护理）变得复杂且昂贵”。
NHS England表示，为解决此问题，正致力于“证明向数字化默认服务模式转型的潜力”，尤其在心理健康领域。
文件还强调了AI临床助手Dora的优势，该工具能够致电患者并进行常规临床对话。
该技术正在白金汉郡医疗保健NHS信托机构（Buckinghamshire Healthcare NHS Trust）应用，用于评估接受简单白内障手术的患者是否适合由护理团队进行电话随访。
“这种AI的使用释放了临床时间，使医护人员能为更多患者提供服务，通过在相同人力下提供更多诊疗活动来缩短等待时间。
但只有当技术得到有效部署且临床实践随之变革以配合创新时，该技术才能提升生产力。
在NHS中，技术实施往往只创造了重复流程并增加了行政时间，”该计划指出。
报告补充道，要将这些机遇扩展到所有诊疗路径，需要“通过现代服务框架设定高度雄心勃勃的愿景，然后通过例如在NHS支付计划中应用最佳实践关税等方式强制执行并激励这些技术的使用”。
今年1月，一项旨在通过有效利用数字技术最大化一线生产力的重大NHS项目的细节遭在线泄露。
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