亚马逊正在将其人工智能助手整合到One Medical中，这家科技导向的初级医疗服务提供商是该公司于2023年收购的。这款名为"健康AI"的工具据称"基于您的医疗记录提供24小时个性化健康指导"。
该公司表示，健康AI可以解释实验室结果、帮助管理药物并为患者预约。亚马逊还称其能"分析图像"，但未明确指医学影像还是用户上传照片。尽管公司特别说明该工具"补充而非替代"患者的医疗提供者，但也模糊表示AI能"在考虑您独特健康史的同时，回答一般性和复杂的健康问题"。
"健康AI能识别出何时症状、状况或特定查询需要或受益于人类临床判断，"该公司公告中写道，但未详细说明该AI工具被授权提供多少医疗建议。
AI工具的使用引发数据隐私担忧，亚马逊表示其遵循符合HIPAA法规的隐私和安全实践。公司称用户与健康AI的对话"不会自动添加到您的医疗记录中"，这显然暗示存在手动添加的选项。同时强调不会出售会员的受保护健康信息。
One Medical在美国主要大都市仅有少量实体办公室，但公司重心明显在远程医疗服务。这些服务作为年度订阅的一部分提供，亚马逊Prime会员可享折扣。这只是亚马逊在医疗领域最新投资，近年来这家科技巨头已在特定市场推出当日处方药配送服务，并建立了处方药自动贩卖机。
健康AI延续了AI公司竞相以AI聊天机器人进入医疗健康领域的趋势。谷歌去年在Fitbit应用中添加了AI健康教练，而OpenAI于今年1月宣布在ChatGPT内设立专属健康门户。
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