联邦数据显示，旧金山湾区的无家可归人数同比上升6%。许多没有稳定住所的人面临着严重的未满足医疗需求。如今，一个新型AI驱动的项目旨在通过将医疗服务直接带入街头，扩大护理规模并支持社区健康工作者。
主持人：欢迎未来社区研究所联合创始人艾玛·梅耶和五键组织总裁史蒂夫·古德，他们将讨论该项目如何在旧金山湾区运作。感谢两位的到来。
艾玛·梅耶：谢谢邀请。
主持人：我们最近听到州长称无家可归是加州最棘手的问题。确实，许多人仍不完全信任AI。艾玛，你认为AI为何能帮助减少无家可归现象？
艾玛·梅耶：我认为我们未来社区研究所的模式非常重要。首先，我们相信每个人都应享有技术带来的最佳成果，而不仅限于精英或富人。但技术需要与深厚的社区专业知识相结合。像史蒂夫这样数十年来一直为无家可归人群服务的人，每年为数以万计的无家可归者提供服务。这些人需要与他们服务的对象共同创建护理模式。你不能简单地将机器人送入营地。
主持人：史蒂夫，谈谈你如何通过人际互动建立信任。你的团队如何将AI融入他们已有的人际接触中？
史蒂夫·古德：谢谢提问。五键组织(Five Keys)在全州运营17个不同的无家可归者收容所。仅在旧金山就有约1800个床位。我们有案例经理和大使与居住在那里的客人建立关系和信任。引入这一模式后，我们将医疗工作者带入设施，与那些多年忽视医疗保健的个体建立联系。街头生活极其残酷。这是一个机会，让个人获得增强的医疗服务，建立关系，帮助消除围绕AI的神秘感。
主持人：加州的无家可归人口健康状况远差于一般人群，寿命也短得多。我们谈谈简单的看牙医或看医生。这至关重要，因为有时在年度体检中，你会说“我最近感到麻木”，然后医生会继续追问，最终找到解决方案。这通常不会发生在无家可归者身上。
史蒂夫·古德：确实如此。我们即将在旧金山湾区推出的这一特定模式称为“重新构想健康计划”(Reimagined Health Program)。该项目最初在洛杉矶启动，已扩展到克恩县(Kern County)，本周我们刚刚在湾区推出，非常令人兴奋。关键在于你邀请谁参与。在这个合作中，我们的技术合作伙伴是爱基多实验室(Aikido Labs)，他们同样将服务弱势群体作为关键优先事项。我们有五键组织的史蒂夫·古德，还有为前被监禁者服务的重新构想自由组织(Reimagined Freedom)。当你将社区专业知识与强大的技术相结合——这些技术专为服务弱势群体而构建，利用该人群的数百万医疗案例研究来开发AI——你就能为每个人创建个性化护理。社区健康工作者与个人面对面交流，AI则支持他们的知识库。信任得以建立，关系得以发展，令人兴奋的是，这些社区健康工作者实际上是从我们服务的社区中招聘的。熟悉的面孔，可能手持平板电脑。
主持人：最后，史蒂夫，回到你。假设我们输入麻木、频繁头晕等症状。最终，医生会审核我在现场从你收集的信息。
史蒂夫·古德：该模式是AI帮助指导向客人提出的问题。因此，即使社区健康工作者可能没有深厚的医学背景，AI也会提供通常由医生、高级执业提供者(APA)或执业护士提出的问题，使他们能够深入探讨。然后，这些信息直接提交给医生审核。在某些情况下，我们可以在同一天几小时内为该人提供药物，而他们可能多年来一直未获得慢性病所需的处方。这大大加快了流程，并增强了现有支持系统。
主持人：好的，从旧金山湾区开始，时间有限。我们期待后续更新。艾玛·梅耶、史蒂夫·古德，感谢你们的参与。
艾玛·梅耶与史蒂夫·古德：非常感谢。
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