海蒂健康（Heidi Health）在超过15,000名当地临床医生开始自发使用其平台后，正式启动南非业务。该平台现每月支持约150万次医疗咨询，周活跃使用量同比增长500%。
海蒂健康的正式进入旨在通过人工智能（AI）自动化行政文档处理，应对到2030年预计97,000名的医疗工作者缺口。
据该公司称，AI正从高压医疗系统中的实验性附加功能转变为核心基础设施。海蒂将其软件定位为生产力工具，而不仅是一个数字笔记本。
该平台已集成到本地实践管理系统中，包括Practice Perfect和HealthFocus，并由Intercare集团和四方路兽医医院（Fourways Veterinary Hospital）进行试点。
对南非而言，一个关键功能是该平台在低连接地区具备离线操作能力，并支持多种本地语言。
海蒂已任命卡尔文·霍华德博士（Dr. Calvin Howard）领导南非业务，米歇尔·袁博士（Dr. Michelle Yuan）负责客户成功。两人均为医生，这标志着向临床医生主导技术部署的转变。
首席执行官兼联合创始人汤姆·凯利博士（Dr. Tom Kelly）表示：“在南非，海蒂的采用几乎完全由临床医生主导。我们现在的角色是通过本地基础设施和合作伙伴关系支持这一势头。”
海蒂进入了一个竞争激烈的AI医疗记录市场，竞争对手包括Nabla Copilot和Suki。
对于南非，离线能力至关重要。在没有稳定互联网的农村诊所，本地处理数据的能力确保了数字鸿沟不会阻碍AI效率提升。
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