专注于医疗后台管理智能化的初创公司VoiceCare AI近日宣布完成了一轮454万美元的种子轮融资。本轮融资由Caduceus Capital Partners领投，Bread and Butter Ventures、Mayo Clinic以及一家战略性的收入周期管理（RCM）公司参与投资。VoiceCare AI致力于通过生成式人工智能技术自动化后台语音对话，并增强员工工作效率，从而改善患者和医疗团队的服务可及性、依从性和整体结果。
VoiceCare AI于今年早些时候结束了隐秘开发阶段，其旗舰语音AI代理“Joy”已经部署在支付方通信流程中，例如福利验证、事先授权和理赔管理等复杂且耗时的工作流中。此次融资将进一步助力公司扩大运营规模、提升平台智能水平、加速产品研发，并扩充工程和市场推广团队。
VoiceCare AI的创始人兼首席执行官Parag Jhaveri表示：“我们的目标是解决医疗领域一个巨大却被忽视的痛点。通过这笔资金，我们将进一步专注于减轻行政对话和任务的负担，让护理团队能够更多地关注高价值的患者服务。”
VoiceCare AI的平台完全符合HIPAA（健康保险流通与责任法案）标准，并已通过SOC 2 Type II认证，具备企业级隐私和安全基础设施。除了合规性之外，系统还专门设计以消除人工智能驱动的医疗工作流中常见的幻觉问题、数据遗漏以及沟通错误路由等问题。通过VoiceCare独有的评估框架（VC-Eval），该平台能够通过对标人工专家判断来验证医疗对话的准确性。此外，其专为医疗场景设计的模拟引擎会对AI代理“Joy”进行数千种真实场景的压力测试，确保其在实际应用中的稳定性、可靠性和上下文感知能力。
这些组件共同构成了VoiceCare AI的“零遗漏、无幻觉”架构，确保AI代理“Joy”不会跳过关键问题，并能提供基于上下文的可验证回应。正是这一深层次的控制层——而不仅仅是底层的大语言模型（LLM）——为高度复杂的临床和行政环境提供了必要的安全性和可靠性。
Caduceus Capital Partners的管理合伙人Scott Kolesar指出：“医疗行业正面临需求增长与资源有限之间的日益扩大的差距，而行政负担是造成这种压力的主要原因之一。VoiceCare AI不仅在自动化日常任务方面表现出色，更试图重新定义后台办公的工作方式。通过其定制化的代理型AI技术，他们正在帮助全国范围内的护理团队将时间和精力重新聚焦于最重要的事情：改善患者的治疗效果。”
Mayo Clinic在本新闻稿中提及的技术拥有财务利益。Mayo Clinic计划将其获得的所有收益用于支持其非营利使命，包括患者护理、教育和研究。
关于VoiceCare AI
VoiceCare AI是一家医疗后台管理通用智能（HAGI）公司，旨在通过生成式人工智能技术实现后台对话的自动化并增强员工工作效率。其语音AI代理“Joy”能够处理长时间、复杂且高度细微的对话，并支持长时间等待。VoiceCare AI目前已完成454万美元的种子轮融资，领投方为Caduceus Capital Partners，Bread and Butter Ventures和Mayo Clinic也参与了投资。
如需更多信息，请访问VoiceCare AI官网，并关注其LinkedIn和YouTube账号。
媒体联系人：
Parag Jhaveri
parag@voicecare.ai
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