多年来,医疗保健专业人员一直对人们依赖谷歌解决健康问题表示担忧。但现在情况已经改变;人们如今依赖人工智能(AI)来获取所有答案,包括关键的健康问题。根据最近的一项研究,谷歌的AI概览在回答健康相关查询时,往往更依赖YouTube而非可靠的医疗网站。
由SE Ranking进行的这项研究分析了德国超过50,000次健康搜索,发现YouTube是最常被引用的来源,占所有引用的4.43%,是最大消费者健康门户网站netdoktor.de的3.5倍。这一数字也是默克手册(MSD Manuals)的两倍多,后者是一个广受认可的医学参考。
研究人员写道:“这很重要,因为YouTube并非医学出版商。它是一个通用视频平台。任何人都可以在那里上传内容(例如,董事会认证的医生、医院频道,但也有健康影响者、生活教练以及完全没有医学培训的创作者)。”
仅有34.45%的引用来自可靠医疗来源,而学术期刊和政府卫生机构仅占AI概览引用的约1%。
值得注意的是,谷歌向《卫报》表示,AI概览旨在从任何平台推广来自可靠来源的高质量内容。该公司强调,许多卫生当局和持证专业人员在YouTube上制作内容。谷歌还指出该研究的局限性,因为它是使用德语查询在2025年12月进行的一次性快照。该媒体援引一位谷歌发言人的话说:“报告自身的数据驳斥了AI概览提供不可靠信息的说法,数据显示AI概览中最常引用的域名是可靠网站。从我们看到的已发表研究结果来看,AI概览引用了来自医院和诊所的专家YouTube内容。”
此前,《卫报》的一项调查发现,谷歌AI概览回复中的错误和误导性健康信息影响了人们,危及生命安全。
研究人员写道:“如果AI系统即使在这样的环境中也严重依赖非医学或非权威来源,这表明问题可能超越单一国家。”
该研究结果引发了关于需要对健康信息来源实施更严格控制的讨论。在对准确性产生担忧后,谷歌已针对某些医疗查询移除了AI概览。
巴塞尔大学专注于AI、健康和法律的研究员汉娜·范·科尔夫肖滕表示:“这项研究提供了实证证据,证明AI概览对健康的威胁是结构性的,而非偶然性的。谷歌很难再辩称误导性或有害的健康输出是罕见案例。”她未参与此项研究。
“相反,研究结果表明,这些风险嵌入在AI概览的设计中。特别是,过度依赖YouTube而非公共卫生当局或医疗机构,表明可见度和流行度而非医学可靠性是健康知识的核心驱动力。”
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