SteerGPT增强增长、工作流程和结果
达拉斯——
Steer Health宣布推出SteerGPT for Healthcare，这是一个创新的人工智能平台，旨在解决患者获取、临床工作流程和护理协调中的关键挑战。通过结合AI驱动的客户关系管理（CRM）工具和临床支持自动化，SteerGPT赋能医院、医疗系统和私人诊所减少行政负担，提高患者保留率，并无缝扩展运营。
对医疗机构的主要优势：
- 通过AI分析优先处理高价值潜在患者，增加患者获取。
- 通过自动化的临床交接和文档记录，减少护士的职业倦怠。
- 通过智能护理分流减少不必要的急诊就诊。
- 通过自动化的随访互动，提高患者保留率25%。
- 通过填补未充分利用的预约时段，减少收入流失，并确保高效的医生利用率，优化护理能力。
用于护理优化和收入增长的预测性AI
- 智能时段优化： AI动态填充最后一分钟的取消和未充分利用的时间段，识别并吸引可能预订的患者。
- 需求预测： 预测患者数量趋势，确保诊所和医院在高峰期优化人员配置水平。
- 收入恢复： 通过主动重新安排患者的预约时间和提供自动提醒和激励措施，减少因爽约和取消造成的收入损失。
示例：一个使用SteerGPT的医疗系统看到了22%的预约利用率提升和15%的最后一分钟取消减少，从而直接增加了收入。
SteerGPT的特定于医疗的CRM利用预测分析来吸引和保留患者：
- 有针对性的潜在患者优先级： 使用AI分析人口统计数据、行为和历史数据，识别高意向患者。
- 个性化外展： 制定定制信息（例如，预约提醒、健康检查），减少预约流失率高达30%。
- 保留自动化： 预测高风险患者并触发跟进、召回活动和基于护理历史的忠诚度激励。
示例：一位糖尿病患者逾期未进行检查，会收到一条包含灵活预约选项和预访问图表准备的自动消息，从而将医生的工作效率提高了24%以上。
Steer Concierge：临床工作流程支持
设计用于简化护理交付，Steer Concierge协助护士和医务人员：
- 自动交接： 通过总结患者状态、药物和待办任务，减少换班时的沟通失误。
- 实时决策支持： 在咨询过程中向护理团队发出药物冲突、协议更新或高风险患者的警报。
- 智能文档记录： 生成访问摘要和进展记录，减少忙碌的临床医生的记录时间15%。
无缝患者旅程自动化
从首次接触到后续护理参与，SteerGPT增强了每次互动：
- 24/7数字前台： AI聊天和语音助手处理保险验证、常见问题解答和当日预约。
- 预访问准备： 自动化病史采集并标记紧急需求（例如异常实验室结果）供医生审查。
- 出院后护理： 发送康复清单、药物提醒和满意度调查，以减少再入院率。
安全性和可扩展性
专为医疗行业的独特需求而构建，SteerGPT提供：
- 符合HIPAA和SOC2标准的AI模型，端到端加密。
- 与Epic、Cerner、Meditech、eCW、eMDs、Athena、Greenway、AllScripts等主要电子健康记录系统的无缝集成。
- 可定制的工作流程，适用于任何规模的医院和医疗机构。
领导层见解
“医疗机构需要能够减轻超负荷护理团队负担同时提高患者忠诚度的解决方案。SteerGPT通过AI驱动的互动、24/7虚拟支持和无缝一对一连接，实现了大规模的个性化护理，使患者在其健康旅程中保持投入。”Steer Health首席执行官Sridhar Yerramreddy表示。
“在早期部署中，SteerGPT帮助一家社区医院减少了18%的护士加班时间，同时在线新患者预约增加了35%。此外，我们的预测性AI驱动的调度功能使医生利用率提高了22%，填补了日程安排中的空档，防止了收入损失。这不仅仅是自动化——它是推动投资回报率的可行情报。”
可用性和下一步
SteerGPT现已可供美国医疗保健提供商使用。请访问steerhealth.ai浏览案例研究或安排演示。如有查询，请联系tamar@steerhealth.ai
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