人工智能正在重塑咨询、法律服务和技术等行业的初级职位。与此同时,医疗行业外的初级职位招聘信息已经减少,与AI相关的裁员在各行业也有所增加。
与此同时,根据美国劳工统计局的数据,医院在4月份增加了4,300个工作岗位,而门诊医疗服务增加了18,200个岗位。
对于医院和医疗系统的人力资源领导者来说,这些变化正在改变谁申请医疗工作——特别是在非临床和初级职位方面。在华盛顿特区的儿童国家医院(Children's National Hospital),随着裁员、招聘冻结和劳动力重组影响华盛顿特区、马里兰州和弗吉尼亚州地区的联邦机构和政府相关雇主,来自医疗行业外的申请者数量有所增加。
儿童国家医院执行副总裁兼首席人事官吉娜·克罗宁(Gina Cronin)向《贝克医院评论》(Becker's Hospital Review)表示,该机构正在看到更多来自已经经历AI相关颠覆的行业的候选人,包括咨询、法律服务、计算机科学和数据分析。她讨论了申请者池如何演变,以及医院如何调整其面试和筛选流程,以评估长期适应性、灵活性和以人为本的技能。
(编辑注:回答已稍作编辑以提高清晰度和简洁性。)
问:您认为目前有多少申请者来自医疗行业之外——在过去一两年中,这一比例是否明显变化?
吉娜·克罗宁:我们的医院位于华盛顿特区,在过去两年中,我们确实看到越来越多来自行业外的申请者进入医疗行业。原因似乎是政府就业的变化和AI的早期影响。华盛顿特区、马里兰州和弗吉尼亚州的联邦劳动力以及直接支持政府的公司都受到了裁员影响。我们还开始看到更多来自开始感受到AI颠覆影响的行业的申请者,包括咨询、法律服务、计算机科学和数据科学。这是一种新趋势——既值得注意又不寻常——已经出现。
问:当来自科技行业的候选人明确表示AI取代是他们离开的原因时,他们回答或履历中的哪些信号表明这是真正的使命契合,而不是仅仅需要一个出路?
克罗宁:我们确实希望认识到这些是真正的担忧,因为焦虑正在出现。我们不会将此视为候选人身上的"警示信号",而是将其视为一个机会,可以更深入地探索候选人加入医疗机构的真实动机。
我们在与招聘人员和招聘经理的早期对话中通常会探查我们所寻找的成功特质。首要的是,他们能否为儿童国家医院带来以人为本的技能?AI不会取代这一点。他们是否有同理心?能否与团队合作并带来批判性思维?此外,我们尝试评估他们的好奇心和学习敏捷性。他们更倾向于成长型思维还是固定型思维?随着AI不断发展并颠覆角色,那些能够灵活应对这些变化的个人将非常成功。
问:在过去的12到18个月中,您是否针对跨行业候选人特别调整了筛选流程或面试问题?如果有,发生了哪些变化?
克罗宁:我们在选拔过程中增加了基于情境的场景,以探查灵活性、合作、同理心和批判性思维。我们还探索了候选人对自己职业成长和适应能力的看法。
问:您见过科技转医疗的招聘最快失败的情况是什么?回顾过去,面试中漏掉了什么?
克罗宁:这确实令人遗憾。这种情况往往在前90天内就很快显现出来。当我们反思可以做得更好的地方时,我们意识到我们过于关注我们认为他们可以带给团队的技术技能优势。这就是为什么我们做了调整。技术技能至关重要,但最终我们需要带来能够展示最重要特质的团队成员:以人为本、合作以及真正愿意在角色变化时保持灵活和成长。
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