未来十年，HATCo总裁兼CEO、Summa Health代理CEO达里尔·托尔（Daryl Tol）希望利用技术和人工智能来缓解劳动力短缺问题，据《阿克伦灯塔报》（Akron Beacon Journal）5月21日报道。
5月21日，在阿克伦圆桌会议上，托尔先生表示，由General Catalyst支持的医疗转型公司HATCo选择俄亥俄州阿克伦市的Summa Health作为重新设计医疗体验的试验案例，原因在于该系统拥有整合的保险公司以及阿克伦多样的市场条件。
托尔先生表示，阿克伦是被特意选定的，因为在低增长市场进行医疗转型会使这项努力更加困难，也更难被行业忽视。他将阿克伦描述为一个"真正的美国市场"，既有丰富的资源，也面临重大挑战。
托尔先生表示，该组织的目标是简化计费流程，改善患者体验，并减少保险预先授权等行政负担。他补充说，人工智能可以通过让临床医生将更多时间用于患者护理而非行政工作，从而帮助缓解医生和护士的短缺问题。
他还表示，HATCo希望创建一个更统一的医疗界面来管理护理和计费，作为其长期转型计划的一部分。
HATCo于10月完成了对Summa Health的收购。据新闻媒体报道，托尔先生表示，该组织专注于长期医疗转型，而非短期财务收益，并补充说HATCo和Summa Health都没有股东对即时回报施加压力。
托尔先生还表示，此次收购标志着风险投资公司首次购买医院系统。在活动中，他质疑为什么医疗成本持续上涨，为什么消费者体验依然困难，以及为什么临床医生持续经历职业倦怠。
此外，托尔先生表示，HATCo正在为Summa Health寻找一位永久CEO，并计划保留其总部在当地，以便在社区内建立信任。
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