柏林（美联社）——克里斯特尔·克鲁格（Christel Krueger）透过厚厚的玻璃和浑浊的水面，凝视着柏林动物园中在沙洲上熟睡的河马妈妈和宝宝，充满惊叹。
86岁的克鲁格和她的女儿参加了上个月由马耳他德国（Malteser Deutschland）组织的特别动物园游览，该组织隶属于国际天主教援助组织马耳他骑士团（Malteser Order of Malta）。
与克鲁格同行的英格丽德·巴考（Ingrid Barkow）坐在轮椅上观看大象在栖息地游走，而莫妮卡·詹森（Monika Jansen）则踮着脚尖，以便更好地看到犀牛。
85岁的詹森表示："回家后，我仍然会想着这次游览。可能连晚上睡觉做梦时都会想起它。"
根据德国国家痴呆症战略办公室的数据，这三位女性是德国约160万名痴呆症患者中的一员。预计到2050年，这一数字将上升至280万。
专为特定需求设计的导览服务全球增长
近年来，全球各地的博物馆和其他文化机构在其服务中增加了专门的无障碍导览项目，其中一些是通过技术进步实现的。
这些项目包括为聋人和听力障碍者设计的手语导览、为视障人士设计的触摸体验活动，以及为自闭症患者设计的导览项目。
去年，马耳他德国柏林分会在首都设计了一个针对痴呆症患者的城市文化项目。
"在我们的社会中，痴呆症患者并不太显眼。这仍然是一个主要的禁忌话题，但实际上它影响了大量人群，让他们继续处于社会的核心很重要，"项目协调员克里斯汀·格鲁什卡（Christine Gruschka）表示。"他们和每个人一样，有参与社会活动的权利。"
全球有数百万人患有某种形式的痴呆症，这是一种渐进性的记忆、推理能力、语言技能和其他认知功能的丧失。人们可能会经历个性、情绪控制甚至视觉感知的变化。阿尔茨海默病是最广为人知的类型，但还有许多其他类型，它们各自有不同的症状和生物学基础。
马耳他柏林（Malteser Berlin）为痴呆症患者设计的导览项目在动物园、自然历史博物馆、布里策花园（Britzer Garden）和夏洛滕堡宫（Charlottenburg Palace）进行，并希望扩展到其他地点。
格鲁什卡说："普通导览——所谓的常规导览——往往节奏太快、声音太响，人太多而且干扰太多。这就是为什么我们以创建专门针对痴呆症患者的项目为目标：在这些活动中，他们仍然能感受到被关注，感到舒适，还能展示出他们依然在这里，仍然是其中一员。"
针对痴呆症患者的导览对护理人员和家庭至关重要
克鲁格、詹森和巴考跟随马耳他柏林导览协调员卡罗拉·滕布林克（Carola Tembrink）参观了柏林动物园，陪同她们的还有她们的女儿和护理人员。
滕布林克跳过了动物园的大部分景点，专注于河马、犀牛和大象的栖息地，以便参与者不会感到太累或不知所措。
滕布林克表示："这个动物园是进行这类导览的绝佳场所，因为在柏林长大的人几乎都曾在儿时来过这里。特别是对于痴呆症患者，童年的记忆往往仍然存在——它们只需要被轻轻唤醒——而当他们看到动物、进入动物园时闻到的空气，或进入犀牛馆时闻到的不同气味，这些记忆就会自然被唤起。"
对于护理人员和家属来说，这些导览就像救命稻草。在照顾痴呆症患者的漫长且有时令人沮丧的日子里，专门的导览让他们能够与理解这段旅程的人建立联系。
克鲁格去年被正式诊断为痴呆症，但她的女儿克尔斯汀·赫内（Kerstin Hoehne）表示，症状早在两年前就出现了。
赫内说："好的一点是，你也与志同道合的人在一起，不会感到孤单，而是有一种归属感，因为其他人可能面临同样的问题。"
巴考的女儿玛努埃拉·古鲁达（Manuela Grudda）说，这次导览使她们更加亲近。古鲁达推着巴考的轮椅穿过动物园，她的手抚摸着母亲的肩膀，或指着动物给她看。
古鲁达说："当然，我不能用正常方式与她交流，但我注意到当我向她展示一些东西时，她会看，会注意，这很重要。这让我开心的是，她不只是在自己的世界里，也与这个世界相连。"
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