涉及患者参与、医疗服务可及性和以患者为中心的护理等术语，将成为2025年的热门流行语。这是根据MM+M对制药、生物技术和医疗保健机构进行的年终调查得出的结果。约有40位领导者分享了他们对制药营销语言的预测，以下是他们认为将在未来一年中流行的词汇。
精准医疗
“精准”和“精准医疗”这两个词在MM+M的调查结果中多次出现。Alorica全球医疗市场负责人Ian Liu表示，精准医疗是指提供定制化的患者护理，旨在提升患者的体验。实现精准或定制化患者护理需要主动预见患者需求，并建立适当的基础设施来满足这些需求。Liu指出，开发工具和技术要求行业站在患者的角度，了解他们对数字技术和医疗产品的需求。随着行业向数字化产品（如人工智能）倾斜，患者不信任的风险也在增加。因此，创建个性化产品可以成为建立信任的一种手段。例如，数字疗法或使用大型语言模型（LLM）构建系统以预测患者护理路径，可能是提高患者参与度的技术之一。
AI代理
近年来，随着像ChatGPT这样的大型语言模型技术的出现，AI一直是热门话题。在医疗保健领域，AI不仅用于预测研究和分析，而且行业成员预计AI代理将成为新的AI产品，并成为行业术语的一部分。Klick Health生成式AI副总裁Simon Smith表示，2025年将见证“真正自主的代理能够独立完成任务”。他的同事、Klick应用科学执行副总裁Alfred Whitehead补充说，AI代理不同于聊天机器人，它们可以独立工作完成任务。这可能包括协助大型制药公司自动化运营的AI产品，或不仅仅是分析和建议下一步行动，而是直接执行的生成式AI模型。Smith提到，大多数AI实验室已经展示了这种能力，部分代理将于明年年初推出。行业成员希望这一创新能带来更好的患者参与度。Quad健康战略与增长副总裁Jennifer Hickman表示，“真正的赢家将是那些利用AI解决复杂挑战并为客户提供卓越体验的企业”。
数据隐私安全
随着数字医疗产品的激增，对数据隐私的担忧也随之上升。在医疗保健领域，法规比许多其他行业更为严格，患者越来越关注他们的个人信息存储在哪里以及谁有权访问。Doceree创始人兼CEO Harshit Jain表示，这些趋势凸显了医疗保健提供者需要重视数据安全，并有效地向患者传达隐私政策。因此，Jain预计在未来一年内，公司将更加注重隐私沟通，投资于与严格监管标准（如HIPAA）一致的高度针对性的沟通。
集成护理生态系统
最后，行业成员预计“集成护理生态系统”将成为2025年的关键术语。近年来，医疗保健行业的全渠道营销等方法表明，领导者正试图通过协调的方式增加患者参与度。MedAdvisor Solutions的CEO兼COO Rick Ratliff及其同事、首席运营和AI官Vinod Subramanian表示，集成护理生态系统捕捉了“技术、数据和人际接触点在提供无缝、以患者为中心的医疗体验方面的融合”。换句话说，Ratliff和Subramanian预测，未来将转向互联的系统，统一药房、医疗保健提供者、支付方和数字工具，以优化患者结果。此外，一些受访者认为，“药剂师主导的护理协调”和“个性化路径”等术语也将更广泛使用。Click Therapeutics创始人兼CEO David Benshoof Klein表示，自FDA于2023年发布关于处方药相关软件的草案指南以来，制药公司对结合数字疗法的传统药物治疗的兴趣日益增长，这有助于为患者提供更好的治疗效果。
(全文结束)
