在2022年9月底，飓风海伦带来了风暴潮，冲击了佛罗里达州西海岸，当地的应急响应人员和医护人员不得不长时间工作。随后，飓风米尔顿紧随其后，带来了三级风力和暴雨，不仅破坏了财产，还考验了这些疲惫不堪的工作人员的耐心和神经。
由南佛罗里达大学（USF）公共卫生学院（COPH）的研究人员进行的一项研究，探讨了这些自然灾害以及持续的流行病如COVID-19对人们长期心理影响的问题。该团队将其发现总结在论文《职业倦怠：COVID-19大流行期间的佛罗里达公共卫生劳动力》中，该论文发表在《职业与环境医学杂志》上。尽管这项研究主要集中在COVID大流行的高峰期，但其教训同样适用于自然灾害和其他灾难后的创伤后问题。
研究表明，佛罗里达公共卫生员工对工作的质量和有效性有很高的信心，但也表现出高水平的情感耗竭、愤世嫉俗和职业倦怠。决定他们是否离职的最重要因素是工作环境以及他们感到上级的支持程度。
“如果我们忽视前线公共卫生劳动力的福祉，我们可能会削弱整个应对系统，”USF公共卫生学院讲师兼该研究的合著者伊丽莎白·邓恩（Elizabeth Dunn）说。“通过了解他们面临的挑战和压力，我们可以制定更有效的支持策略，建立更强大、更有韧性的社区，以应对不断叠加的威胁。”
佛罗里达的公共卫生劳动力在COVID-19大流行和随后活跃的飓风季节中面临前所未有的挑战。该研究旨在更好地了解劳动力中的职业倦怠，并确定更好的支持策略。
为了评估COVID和飓风应对措施的影响，作者使用了横断面调查，以2021年大流行的高峰期为背景，评估了职业倦怠、工作满意度、离职意向、工作需求和资源以及组织支持。研究涉及891名佛罗里达州卫生部（FDOH）的工作人员。
研究发现，约有一半的受访者报告经历了职业倦怠，这与工作不满意和离职意向有关。支持和保留这一重要劳动力的策略包括改善人员配置、薪资、灵活性、培训、资源和领导力。
“职业倦怠是一个重要的职业危害，因为它可能产生显著的后果，”作者们表示。“当员工经历职业倦怠时，他们的工作质量和个人福祉都会受到影响，公众的健康和福祉也会受到损害。”
该研究证实了研究团队之前在全国各地公共卫生工作者中进行的研究结果，以及疾病控制与预防中心（CDC）的数据，后者报告称2022年因COVID-19负担加重而导致心理健康不佳天数、职业倦怠和离职意向显著增加。
USF的混合方法研究为一个受限的州卫生机构同时应对生物和自然灾害的职业倦怠、压力和培训需求提供了宝贵的见解。突出在这种独特情况下出现的压力点，为研究人员和从业者提供了新的知识，以制定应对紧急管理职业危害的缓解策略。
“我们是佛罗里达州卫生部和其他州机构的坚定合作伙伴，通过研究、评估和服务，尽我们所能支持公共卫生劳动力，”阳光教育和研究中心（ERC）主任詹妮弗·马歇尔博士（Jennifer Marshall）说。
例如，USF公共卫生活动领导中心通过区域IV培训中心和公共卫生执行领导计划，为佛罗里达公共卫生管理人员和主管培训宝贵的领导技能。
“随着疫情的持续、每年的飓风季节以及新威胁的出现，支持公共卫生劳动力至关重要，以提高工作满意度，减少职业倦怠和离职意向，有效保护和促进佛罗里达人口的健康，”作者们指出。
虽然报告的重点是佛罗里达，但职业倦怠是一个全国性问题。根据非营利组织华盛顿州标准的报道，“气候变化已经改写了灾难的剧本，使社区容易受到不符合过去行为规律的时间表的天气模式的影响。”因此，成千上万的应急响应人员面临着前所未有的挑战——从职业倦怠到创伤后应激障碍再到预算紧张——因为他们正在应对比过去更频繁和更强烈的飓风、风暴、野火、洪水等自然灾害。
该研究由USF公共卫生学院和工业组织心理学项目的研究人员和学生团队进行。参与报告的作者包括：特蕾西·盖茨（Tracy Gates）、布莱克·斯科特（Blake Scott）、凯尔西·梅罗博士（Dr. Kelsey Merlo）、丹内尔·查尔斯（Dannelle Charles）、伊丽莎白·邓恩（Elizabeth Dunn）、克里斯托弗·米克拉斯泽夫斯基（Christopher Miklaszewski）和詹妮弗·马歇尔博士（Jennifer Marshall）。
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