新数据显示，女性对医疗系统的信任度低于男性。随着人工智能的日益普及，人们开始转向这一技术寻求医疗帮助，但有专家警告称，女性和有色人种应谨慎对待来自聊天机器人的健康建议。
STADA健康报告2025（聚焦英国和欧洲健康趋势）的负责人玛嘎丽·吉恩斯（Magali Geens）解释说，AI并不总是能够为女性以及非白人群体提供准确的健康建议。
当我们向像Chat GPT这样的AI系统寻求指导时，它会从互联网上整合研究和数据以生成回应。然而，这些现有的知识往往已经过时。历史上，大量健康问题的研究以男性为中心，他们通常是研究中的默认对象。此外，在互联网上的可用研究中，高加索人（白人）占据了过多比例，而这正是Chat GPT用来形成建议的基础。
吉恩斯指出：“如果（女性）使用Chat GPT并输入症状，得到的数据和信息可能并不适合她们。”她表示，若想在健康建议方面充分利用AI，需要使用能够实时更新、相关性强且消除偏见的工具。吉恩斯以专门针对心理健康问题设计的聊天机器人作为良好范例。
她还提醒道，我们不应盲目接受聊天机器人的建议。将AI用作搜索引擎来询问医疗建议，可能会导致用户获得不准确的信息或带有偏见的结果。要获得量身定制的回复，用户需提供更多细节，例如身高、体重、家族病史和性别——但许多AI用户对此并不了解。
尽管AI可以为偏远地区的居民提供获取健康建议的便利，但用户必须对其呈现的信息保持批判态度。吉恩斯告诉我们：“这是一个需要几年时间才能解决的挑战。”
制药公司STADA的首席执行官彼得·戈德施密特（Peter Goldschmidt）补充道，AI可以提供“信息，但无法提供专业判断”。
根据对来自22个国家的27,000人进行的STADA调查，女性对医疗系统的信任度低于男性：55%的女性信任医疗系统，而男性则为61%。
AI的流行度持续上升，并在教育、科学乃至医疗领域发挥着作用。调查显示，39%的受访者表示他们会考虑通过AI进行医疗咨询，而不是去看医生，大多数人认为便利性和可及性是主要原因。
这项技术已经在英国的医疗系统中投入使用。英国卫生安全局（UK Health Security Agency，简称UKHSA）正在利用AI理解患者体验、检测食源性疾病爆发，并使公共卫生指导更加一致。
UKHSA首席数据科学家尼克·沃特金斯博士（Dr Nick Watkins）表示，AI可以“加强公共卫生保护”。他补充道：“随着我们继续开发和完善这些系统，我们会在拥抱创新的同时，确保对AI输出结果进行严格验证。这种方法有助于我们在维持国家级公共卫生机构高标准的同时，充分发挥AI的潜力。”
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