Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）提出，随着AI技术的个性化发展，未来的AI系统可能会像个人化的陪伴者一样，填补现代人日益严重的孤独感。然而，这一愿景遭到了约会应用Hinge的CEO贾斯汀·麦克莱德（Justin McLeod）的强烈批评。他认为，这种将AI视为朋友的想法不仅低估了友谊的复杂性，还可能导致人们疏远现实生活中的人际关系。
随着美国孤独症问题的加剧，前美国卫生局局长指出，孤独感与心脏病、抑郁症、认知衰退、痴呆症以及早逝风险增加密切相关。在这样的背景下，扎克伯格在Stripe年度会议上与Stripe联合创始人兼总裁约翰·科里森（John Collison）进行的访谈中提到，普通美国人平均拥有的亲密朋友不到三人，而对朋友的需求却显著更高，约为15人。他设想，随着AI技术的进步，AI能够更好地了解用户，甚至成为用户的“朋友”。
扎克伯格表示：“我认为人们会希望有一个非常了解他们、能够像信息流算法那样理解他们的系统。”然而，麦克莱德对此持保留态度，他在接受《The Verge》采访时直言，扎克伯格的观点“极大地简化了友谊的本质”。麦克莱德比喻称，与AI互动虽然可能让人一时感到愉悦，但就像吃垃圾食品一样，最终会让人感到更加疲惫和不健康。
麦克莱德进一步警告，过度依赖AI作为社交替代品可能会削弱人们在现实世界中建立人际关系的能力。“它会取代人们应该在现实生活中培养的人类关系，”他说，“这些关系不仅是人类体验的重要组成部分，也是心理健康的关键。”
尽管如此，Meta的一位发言人向《Fortune》杂志指出，扎克伯格此前也曾提到，AI不会完全取代面对面的真实互动。他在与播客主持人德瓦凯什·帕特尔（Dwarkesh Patel）的对话中表示：“普通人想要的连接和联系比他们现有的更多。因此，问题是：这是否会取代面对面的互动？我的默认答案是‘可能不会’。”
与此同时，麦克莱德对基于AI的关系保持谨慎态度，称其为“玩火”。不过，Hinge作为Match Group的一部分，正在利用AI提供一些辅助功能，例如帮助用户优化个人资料、选择更好的照片以及过滤不当消息。麦克莱德强调：“我们希望继续倡导真实的人际关系，因为它们是人类体验的核心部分，也是心理健康的基石。”
值得注意的是，Z世代已经开始尝试使用AI进行其他个人服务，例如心理咨询。然而，专业人士对此发出警告。美国心理学会健康创新办公室高级主任兼持证心理学家瓦伊尔·赖特（Vaile Wright）在接受《Fortune》记者马可·基罗兹-古铁雷斯（Marco Quiroz-Gutierrez）采访时指出：“AI并非专家，而且我们知道生成式AI倾向于混淆信息，甚至在不知道答案时编造内容。这是我们最关心的问题。”
这篇报道最初发布于《Fortune》网站。
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