工作的未来正在经历一场地震般的变革。从远程和混合工作模式到自动化和先进的劳动力技术，这一领域的格局正在迅速演变，主要驱动力来自于人工智能（AI）和数据驱动工具的进步。在这场变革的核心，出现了一套新的挑战和机遇，领导者必须应对这些挑战和机遇，才能推动组织增长并在未来的竞争市场中脱颖而出。随着员工参与度、心理健康和高效利用的人力资源能力成为关键因素，领导者比以往任何时候都更需要关注如何整合和利用这些元素。
人工智能：劳动力技术的游戏规则改变者
人工智能不仅仅是一个流行词；它正在重塑组织的运营、招聘、培训和支持方式。根据麦肯锡2023年的报告，正确采用人工智能技术的公司生产力提高了15%，这一趋势随着人工智能应用的日益复杂而将继续增长。从人才招聘到绩效管理，人工智能帮助自动化重复任务，使人力资源专业人士和管理者能够专注于战略决策和快速实施，而不是行政事务。
例如，基于人工智能的分析可以识别员工绩效、参与度甚至健康的模式。这些工具使领导者能够在问题升级之前发现早期迹象，如倦怠和脱节。这种主动的方法对于应对日益受到心理健康挑战影响的劳动力至关重要。
员工参与度的重要性及为何领导者不能忽视
员工参与度是一个多年来一直在讨论的概念，但许多组织仍然难以实现。最近的研究表明，参与度不仅仅是锦上添花；它是长期成功的关键。根据盖洛普2023年的全球工作状态报告，高度参与的员工组织比低参与度的组织在盈利能力上高出23%。这是一个显著的差距，尤其是在经济形势紧张的情况下，每一点生产力和效率都至关重要。
人工智能在这里也能发挥作用。通过实时分析参与度数据，领导者可以监控员工情绪，衡量士气，并识别哪些方面的工作文化产生了共鸣，哪些没有。这种洞察可以彻底改变组织如何处理保留和参与度。例如，基于人工智能的情感分析工具可以帮助人力资源团队通过调查、反馈甚至团队聊天数据来评估员工满意度，使领导者能够迅速应对任何警示信号，而无需等待不充分准备的一对一会议。
工作场所的心理健康：紧急行动呼吁
工作场所的心理健康已成为一个关键问题，越来越多的员工报告压力、倦怠和脱节。在EXCELR8，过去三年的深入研究、数千份调查的部署和分析，以及与组织领导者的密切合作中，有一个明显的问题不断浮现：我们领导者在识别和解决倦怠方面并不擅长。2022年，美国心理协会发现，77%的员工在其当前工作中经历了倦怠，这一统计数据自疫情以来一直居高不下。对此，进步的公司已经开始优先考虑心理健康计划，认识到健康直接关系到生产力和留存率。因此，即使快速增长是首要目标，如果组织不解决这一障碍，也永远无法实现这一目标。但如果每个领导团队都能真正建立以人为本的文化（真正的文化），他们将无所不能。
通过利用人工智能和劳动力技术，领导者可以获得更深入的员工压力水平洞察，并创建支持系统，积极应对心理健康问题。例如，基于人工智能的平台可以推荐定制的健康计划，连接员工与心理健康资源，甚至帮助设计减少倦怠风险的时间表。有远见的领导者应该认识到，投资员工心理健康不再是可选项；它是培养有韧性、积极参与的劳动力的关键组成部分。
人力资源利益相关者：幕后的真正力量
人力资源专业人士是任何组织的支柱，但他们的战略影响力常常被低估。然而，随着技术角色的扩大，人力资源对组织增长和成功的潜在影响也在增加。根据德勤最近的一项调查，74%的商业领袖现在认为人力资源是推动业务成果的关键参与者，特别是在数字转型方面。
人力资源利益相关者的价值不仅限于招聘和解雇；他们在营造积极的工作环境、塑造文化和推动员工参与度方面发挥着核心作用。借助基于人工智能的工具，人力资源领导者可以跟踪、测量和报告提供组织整体健康状况的指标。例如，预测分析可以帮助人力资源识别流失趋势、技能缺口，甚至未来的劳动力需求，使他们能够做出更明智、主动的决策，与业务目标保持一致。
用更少的资源做更多的事情：技术如何提高效率
“用更少的资源做更多的事情”这一概念在最近的经济不确定性背景下变得尤为相关。公司越来越期望在预算限制下实现高性能和创新。这正是人工智能和其他劳动力技术可以发挥变革作用的地方。通过自动化常规任务和增强数据驱动的决策，组织可以在不拉伸资源的情况下最大化效率。
例如，基于人工智能的平台可以通过自动化简历筛选来简化招聘流程，使人力资源团队能够专注于面试和选择最佳候选人。同样，在薪资、福利管理和合规等领域的自动化解放了人力资源专业人员的时间，使他们能够参与高影响力的活动。对于管理者来说，基于人工智能的工具能够快速收集员工反馈、实时分析调查数据并提供可操作的建议，从而为可扩展和有效的人员实践奠定基础。这些工具不仅简化了决策过程，还建立了结构化、一致的系统，推动组织的持久改进。
这些效率有助于打造一个更精简、更高效的组织，资源被用于增长计划而非行政负担。
为什么领导者必须立即采取行动
工作的未来已经到来，未能适应的组织将面临落后风险。随着技术的不断发展，领导者在优先考虑参与度、心理健康和人力资源赋能方面的压力只会越来越大。认识到这些趋势并现在投资合适工具和策略的领导者不仅会改善其底线，还将创造一个员工充满动力、健康并致力于组织成功的职场。
简而言之，这不仅是应对变化浪潮的时候，也是创造和驾驭这些浪潮的时候。人工智能和劳动力技术的影响，加上对员工福祉的真诚承诺，有望推动前所未有的增长。但这种增长需要积极主动、富有创新精神并且最重要的是愿意以人为本的领导者。通过利用人工智能、支持心理健康、赋权人力资源和最大化资源，领导者可以确保其组织不仅具有韧性，而且为一个每个人都能茁壮成长的未来做好准备。
工作的未来是复杂的，但也充满了机会。对于领导者来说，前进的道路是明确的：有意识地采用技术，关注心理健康和参与度，赋权人力资源以推动有意义的变革。通过这样做，组织可以自信而坚韧地应对快速变化世界的挑战。
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