一项新的研究表明，频繁就诊者可能占医院急诊科就诊人数的近七分之一。研究人员对急诊科的频繁访客进行了审查，并得出结论，这些人的需求（通常是老年人）一直未能得到满足。
英国红十字会的研究人员分析了多塞特郡的急诊科就诊数据。他们发现，该郡约1.7%的人口占了13.8%的急诊科就诊次数。报告指出，这些就诊更可能被医生归类为紧急情况，而且这些人更可能居住在贫困社区。
两个群体更可能是重复就诊者——第一组是70岁以上的老年人，有两项或更多长期疾病，其中近一半接近生命末期。第二组是20至49岁的成年人，女性略多于男性，患有心理健康问题。
报告还发现，这两个群体更可能通过救护车到达急诊科，并且在就诊前的一个月内更频繁地看全科医生。
英国红十字会表示，许多人在全国范围内的急诊科重复就诊是因为未解决的医疗问题和其他未满足的非临床需求。
“每年有数百万人因事故或急需护理而前往急诊科，但有些人不得不比其他人更频繁地就诊，”英国红十字会首席执行官贝阿特丽斯·布特萨纳-西塔说。
“这种情况对个人来说非常痛苦，任何人都可能遇到这种情况。我们的研究发现，多塞特郡近七分之一的急诊科就诊来自不到2%的人口。”
“这些人需要帮助，更有可能被归类为紧急病例或需要住院治疗。”她补充说，红十字会团队经常看到面临各种问题的人，包括孤独和住房不足，这些问题会影响健康和福祉。
随着政府着手制定新的计划来改革国民健康服务，这项研究进一步强调了应对健康不良的根本原因、资源支持重要的社区服务和增加急诊科高频率使用服务的紧迫性。
“这将有助于确保在人们最需要的时候提供合适的、富有同情心的服务，防止他们陷入危机。”布特萨纳-西塔女士说。
(全文结束)
