2025年，医疗保健行业将对人工智能提出更高的要求。供应商将进一步推动AI的发展，医疗系统将对AI进行更严格的评估，而远程医疗与AI之间的界限将变得模糊。这是正在努力走在医疗保健最前沿的健康科技公司创始人的普遍看法。
如果2024年是环境AI助手的黎明，也是远程医疗行业的低谷，那么2025年将见证AI质量的提升，无论是虚拟提供者还是现场提供者都将受益。Nabla公司的联合创始人亚历克斯·勒布朗（Alex Lebrun）表示：“一年前，当我们展示产品时，临床医生非常惊讶。他们认为这简直就是魔法……快进12个月，我们甚至不再需要做演示。他们已经了解一切……他们有更精确的问题，对准确性的期望，产品如何适应特定的工作流程或临床专科，如何与他们的电子健康记录（EHR）集成。”
Abridge公司的首席运营官朱莉娅·周（Julia Chou）也销售AI助手，她表示，医疗保健行业对AI助手的理解从今年第一季度到第四季度呈指数级增长。“随着大家对这项技术越来越熟悉，如何在其系统中部署，我认为更多关注的是，背后是否有真正的科学？你们是如何实际评估支持这些功能的算法的准确性和有效性？有哪些实际的集成可以实现临床方面的无缝用户体验？”周说道。
目前市场上大约有60家AI助手公司，但到明年，这一数字可能会减少到六七家。Qventus公司的首席执行官兼联合创始人穆迪特·加格（Mudit Garg）解释了为什么AI必须改进。“受众已经非常疲惫，尤其是医生，他们对技术不工作的容忍度非常低。”加格说。
所有接受采访的高管都预计AI助手市场将在明年整合。目前市场上的大约60家AI助手公司中，加格预测市场将缩减至六七家公司。两位创始人预测，到2025年底，大约30%的医疗市场将使用环境助手，尽管使用情况不会在各个护理环境中均匀分布。加格预测，到明年年底，大型学术医疗系统中可能有40%到50%会尝试某种版本的AI助手。而在学术中心之外，采用率将徘徊在15%到20%之间。
Suki AI的创始人普尼特·索尼（Punit Soni）预测，到2025年底，只有两到三家AI助手公司将胜出。所有受访者都表示，胜出的将是那些超越环境助手，发展为AI助手的公司。生存下来的公司也将是那些与客户进行手把手集成和问题解决的公司。索尼预计，到明年，医疗交付市场中有10%将采用AI助手。
所有Fierce Healthcare采访的AI助手公司都表示，他们正努力成为AI助手，而不仅仅是AI助手。“如果你实际上不拥有EHR或不拥有体验，你真的只是在护理交付的边缘创新，而不是深入到实际的护理交付核心，这才是最能产生影响的地方。”Wheel公司的创始人兼首席执行官米歇尔·戴维（Michelle Davey）说。
随着AI供应商构建其工具的能力，使其对临床医生更有用，医疗采购商已经过了对AI的狂热阶段，现在有高管在审查具体细节。“我看到的过去几个月里，最终CFO希望看到回报，我认为这是一个重大变化，我们需要证明AI工具的硬核投资回报。”勒布朗说。“信任和可审计性将继续是评估系统有效性的关键驱动因素，同时也更加注重科学。”周说。“我们看到医疗系统开始引入AI官员，他们真正寻找的是强大的科学支持研究团队，可以与他们合作开发下一代技术。”
加格表示，2025年可能是医生明确他们希望使用AI做什么和不希望做什么的一年。像Dandelion Health这样的公司试图提供关于临床AI使用的保证，并帮助提供者确定AI最适用的领域。真实世界数据平台的创始人兼首席执行官埃利奥特·格林（Elliott Green）表示，医疗保健将探索AI的低风险临床应用，如更快的诊断和分诊，以及其他增强提供者能力的应用。“2025年，可能会有一个时刻，找到这些非常强有力的例子，每个人都知道，使用AI大家都能赢。”格林说。“哪些疾病状态？哪些测试？哪些AI算法可以让支付方、患者和医疗系统都受益？”
虚拟护理“适合AI”
远程医疗公司也在利用AI推动他们在2025年的前进。高管们看到了AI和其他数字健康技术改变美国医疗体验的潜力。远程医疗高管告诉Fierce Healthcare，这些技术之间的界限将变得模糊。“虚拟护理非常适合AI。”远程医疗引擎Wheel的创始人兼首席执行官米歇尔·戴维（Michelle Davey）说。
HealthTap的联合创始人兼首席医疗官杰弗里·鲁特莱奇博士（Geoffrey Rutledge, M.D.）提到了HealthTap当前对AI的应用，即一个聊天机器人，它收集患者信息并在就诊前提出相关后续问题。鲁特莱奇表示，这种应用不仅总结已知信息，还能收集额外信息，以最大限度地提高临床医生与患者的就诊时间。
“最大的赢家将是那些拥有虚拟护理交付基础设施层的公司，因为我们可以推动最多的创新。”戴维说。“如果你实际上不拥有EHR或不拥有体验，你真的只是在护理交付的边缘创新，而不是深入到实际的护理交付核心，这才是最能产生影响的地方。”
戴维和鲁特莱奇表示，远程医疗公司通过将点解决方案集成到其更广泛的平台中，将获得力量，即所谓的“平台化”虚拟护理。此外，戴维和鲁特莱奇认为，自COVID-19公共卫生紧急事件期间远程医疗被推向前沿以来，远程医疗已经有所迭代。“虚拟护理可以在初级护理方面填补准入差距，特别是对于医疗保险和医疗补助人群，他们通常面临受限或难以获得护理的情况，我认为向这些患者群体提供远程医疗具有巨大价值。”鲁特莱奇解释道。
鲁特莱奇指出了他认为远程医疗迄今为止的一些失败，例如知名零售商进入该领域和独立的直接面向消费者的远程医疗平台，其运营成本超过了远程医疗报销率。尽管有这些“失败”，远程医疗已经得到验证，准备好进入转型阶段。Amwell的执行副总裁兼首席执行官罗伊·斯科恩伯格博士（Roy Schoenberg, M.D.）表示，远程医疗将成为其他医疗创新和基于软件的治疗手段的“特洛伊木马”。与戴维一样，斯科恩伯格认为拥有平台实力的公司将胜出，并容纳未来的创新。
斯科恩伯格认为，在即将到来的特朗普政府中，有机会做出一些必要的改变，重新思考数字健康的成本节约。“我们知道我们可以影响GDP。”斯科恩伯格说。“我甚至不是在谈论医疗保险或医疗补助。如果我们允许老年人更多地在家中度过晚年，而不是在熟练护理设施、老年生活设施或住院设施中度过。”
他继续说：“这些都是纳税人必须承担的巨大开支。如果我们使用技术来支持人们如何更长时间地留在家中，通过AI、远程医疗、生物计量、远程患者监测和跌倒检测等各种技术。如果我们将这些结合起来，我们可以从根本上改变我们的医疗支出。”
“为了真正设想这一点发生，你将不得不踢掉很多神圣的牛。”斯科恩伯格说。
虽然其中一些变化需要多年才能实现，但2025年可能会带来更多的AI和虚拟护理创新。“这是我过去13或14年来最兴奋的一次。”加格说。
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