医院高管将2026年定位为战略"重置之年"
黑皮书感恩节前夕快速调查显示对稳定性、领导层连续性及AI与技术投资回报的预期改善
纽约市 / ACCESS 新闻专线 / 2025年11月26日 当美国各地医院度过又一个充满挑战的年份之际，黑皮书公司最新感恩节周快速调查显示，医院高管日益将2026年视为战略"重置之年"：一个稳定财务、巩固领导团队并实现近期政策与技术投资效益的关键时期。
在对医院及医疗系统领导者进行的上周及周末快速调查中，71%的受访者表示预计到2026年底，其机构整体状况将"略有改善或至少保持稳定"，而仅有16% 预测处境会恶化。
黑皮书研究公司总裁道格·布朗表示："我们的受访者并非忽视逆风，而是每日亲历挑战。但本次调查凸显出韧性主题的一致性，以及多重隧道尽头已现曙光的信念：政策 momentum、社区协作、技术赋能的创新，以及以患者为中心的新型服务模式。"
政策与待决立法带来希望
受访医院领导者指出，联邦及州级政策制定者较近年更聚焦于稳定医院运营并改善医疗可及性：
- 77% 的受访者相信，截至2026年第四季度，待决的联邦与州政策变革有望对医院可持续性产生积极影响。
- 64% 观察到保护基本医疗服务（包括农村及安全网医疗）存在"中等或强烈"的两党共识。
- 58% 表示新设或扩大的豁免条款、示范项目及试点计划可为其重新设计高需求人群医疗服务提供实质性灵活性。
多位受访者将2026年描述为"重置之年"，认为未来12-18个月的政策决策可能加剧当前挑战，或加速稳定与创新进程。
社区协作与服务模式彰显力量
调查揭示，无论宏观政策环境如何，医院高管日益从可主导的本地化举措中获得希望：
- 55% 报告正在扩展或计划与公共卫生机构、社会服务机构、教育者及地方非营利组织建立新型社区协作伙伴关系。
- 79% 正投资或试点新型医疗服务模式，如居家医院计划、强化初级保健协调及整合行为健康服务。
- 41% 正参与其他医院及医疗机构的区域性规划工作，以协调医疗资源并保障弱势社区的医疗可及性。
布朗补充道："即使在财务紧张与人员短缺的情况下，我们反复听闻的是使命从未动摇。领导者正重新思考如何以最大化患者与社区价值的方式运用每一分钱和每一位医护人员，而不仅为平衡本年度预算。"
医护人员：从职业倦怠转向重建
尽管人力压力依然严峻，领导者观察到2026年或将成为逐步转向重建的转折点：
- 51% 对"州与联邦针对性人力举措将在未来三年改善招聘、培训及留任"持"较为或非常乐观"态度。
- 81% 报告正在实施或规划创新人力配置模式——包括团队化诊疗、弹性排班、扩大高级执业医师职责及虚拟支持工具。
- 37% 表示过去12个月已启动专注临床工作者福祉、安全及韧性的新项目或升级计划。
多位高管将2025年描述为人力问题的"学习与调整年"，而2026年则是应用经验、重建信任并恢复可持续工作环境的关键之年。
高层领导稳定性与连续性
经历数年高管层剧烈变动后，调查显示医院董事会与高级管理人员正转向聚焦稳定与连续性：
- 70% 的受访者预期2026年高管层变动率将较此前两年下降。
- 80% 表示其董事会正更加强调领导层连续性，以确保多年期战略转型项目达成实质性里程碑。
- 23% 报告机构正有意识放缓重大领导层重组，以减少动荡、保留机构知识并重建文化。
高管们列举了预期高层稳定化的多重原因：需确保技术与医疗服务转型落地实施、重建与临床医师及员工的信任至关重要，以及频繁领导层变动可能延误或破坏以患者为中心的关键举措。
布朗表示："董事会传递的信号表明，持续变动的时代可能正在缓和。人们日益认识到，稳定且协同的领导力对医院履行长期承诺——保障质量、可及性与创新——至关重要。"
技术、AI与创新作为倍增力量
除政策与领导力稳定性外，调查显示医院领导者对技术与创新（尤其是AI）在2026年前提升医疗与运营的潜力持高度乐观：
- 88% 的医院领导者正规划或加速AI与高级分析投资，以支持临床决策、容量管理及收入周期绩效。
- 89% 预期未来18-24个月内，数字健康与AI赋能工具将显著改善患者可及性、医疗协调或体验。
- 94% 表示机构正优先实施能证明短期价值的IT项目，以减轻临床医师负担、优化工作流程并提升文档质量。
受访者强调，数字工具部署正从"为技术而技术"转向目标明确、聚焦成果的应用，包括：
- AI支持的临床决策辅助与风险分层
- 用于人力配置、床位管理及患者流动的预测分析
- 虚拟医疗扩展、远程监测及居家医院计划
- 自动化重复性行政任务以释放临床医师专注直接诊疗
布朗指出："医院领导者向我们表明，他们并非追逐每一项新趋势，而是聚焦于能为患者、护理人员及社区提供可衡量、实质性效益的创新。预期到2027年，当前IT与AI投资的回报将清晰显现。"
展望2026年
调查显示，尽管医院预计仍将面临微薄利润空间与复杂决策，但希望与决心显而易见：
- 十分之七的领导者（70%） 相信，通过政策变革、新型支付模式、技术创新及社区协作，有望在2026年前显著改善患者可及性与医疗质量。
- 超过半数（52%） 预期机构将在医疗公平、行为健康整合及慢性病管理等关键优先事项上取得可衡量的进展。
黑皮书公司将持续追踪这些预期在2026年的演变，为政策制定者、医院董事会及社区利益相关方提供数据驱动的洞见，揭示哪些措施有效，以及何处亟需更多支持。
关于黑皮书市场研究公司
黑皮书市场研究公司是一家独立的医疗保健研究、调查与咨询机构，为数千名医疗保健领导者、专业人士及消费者提供客观的众包洞见。自2011年以来，该公司持续为应对快速变化医疗格局的医院、医疗系统、医师、支付方及技术供应商提供战略情报。
202名受访者来自195家医疗系统的副总裁及以上级别人员，另有84名董事会成员参与。结果在95%置信水平下，比例估计的误差范围约为±5.5个百分点（假设为符合条件医院的随机样本）。
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