位于北约克郡的一家养老院已被监管机构置于特别措施中。护理质量委员会（CQC）在检查人员提出安全担忧后，将诺萨勒顿比奇伍德养老院的评级从良好降至不合格。CQC表示，在对这家由顶级护理院有限公司运营的养老院进行检查时，发现工作人员对居民的饮水需求管理不善，且居民的药品并不总是得到有效管理或安全存放。
比奇伍德养老院的一位发言人表示，他们对CQC最新的检查报告“深感失望”，并已立即采取行动解决所提出的问题。CQC检查人员于去年12月和今年2月到访该养老院，重点调查该服务是否安全和领导有方。这些领域从良好降至不合格。
检查人员表示，他们发现比奇伍德未能保护居民免受可避免的伤害，事件报告和学习方面存在失误，员工报告缺乏支持且害怕提出担忧。然而，CQC表示，该养老院总体上制定了以人为本的护理计划，反映了居民的需求。他们补充说，当检查人员提出担忧时，管理层迅速采取了行动。CQC已将该服务置于特别措施中，这意味着在顶级护理院有限公司进行改进期间，将对其进行密切监控，以确保居民安全。
比奇伍德养老院的一位发言人表示，“已任命一位新的养老院经理，并提供额外支持，以确保尽早做出改进。”他们表示，工作人员“继续努力工作”，以确保达到居民及其亲人期望的高标准护理。“一如既往，我们的最高优先事项是为居住在我们这里的人提供一个安全、舒适且充满关怀的家，”发言人补充道。
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