我曾使用多个由AI驱动的程序，包括一个模拟降神会的应用程序，来看看它们是否能对我失去亲人的感受产生影响。Zooey Liao/CNET
当我今年8月30日醒来时，我感到很兴奋。那天标志着距离我的婚礼还有10个月，根据我的计划表，是时候开始准备我们的请柬了。但除了兴奋之外，我还体验到了一种未说出口的恐惧。婚礼策划比我想象中更加情感化。遗憾的是，我和未婚夫的一些亲人已经去世，很难想象没有他们在场的婚礼。
我三岁时父亲去世了。虽然已经过去了二十多年，但我发现自己在想，如果他在这里，生活和这一刻会是什么样子。但他并不是唯一会被怀念的人。2021年，我们失去了科勒，他是我未婚夫杰西的兄弟，也是我的朋友，他在28岁时意外去世。纽约的临床社会工作者和创伤治疗师吉娜·莫法告诉我，尽管这些感受可能难以应对，但无论我们离失去亲人有多久，这些感受都是正常的。“哀伤的伤口存在于我们的神经系统中，这个系统是一个存储记忆、气味和其他所有连接我们事物的数据库，”莫法说，她也是《继续前进并不意味着放手》一书的作者。“因此，周年纪念日、生日、相遇的日子和节日通常会引发哀伤或创伤的感觉，或者再次经历我们的失去。”
在寻找应对这种重新涌现的失落感的方法时，我意外地想到了人工智能。像ChatGPT这样的聊天机器人向我们展示了它们在回答问题甚至提供建议方面的强大能力，这些能力基于互联网和其他来源的大量材料。也许AI可以在我这段时间里提供一些指导或安慰。哀伤是一只难缠的野兽，充满了沉重而复杂的情感：困惑、悲伤、愤怒、孤独。它也常常在暗处工作；许多人不愿意分享他们挣扎的程度。但哀伤无处不在。根据美国人口普查局的数据，2021年，近44.2%的美国人失去了一个或两个父母。其中，10.3%的人在15岁前失去了父亲，5.7%的人在15岁前失去了母亲。那种失落的感觉永远不会消失。
我需要知道：哀伤是否会有终点？AI能否让我们感觉逝去的亲人仍然在我们身边？
随着社会对哀伤及其最佳支持方式的了解越来越多，我们不能忽视人工智能的出现，特别是生成式AI，这是驱动ChatGPT、谷歌的Gemini、微软的Copilot等工具的技术。生成式AI聊天机器人有能力创建新的对话、图像、音频、视频等。通常这些用于工作中的电子邮件写作或学校的作业。还有一些工具，如Pi，自称为“第一个具有情感智能的AI”。你甚至可能会认为Pi可以替代治疗。而HereAfterAI则可以使用已故亲人的旧音频，使其听起来像是他们在与你交谈。尽管聊天机器人没有意识，但如果你向应用程序提供足够的信息，你可能会觉得它们是有意识的。莫法担心，如果哀悼者过度依赖这些类型的人工智能应用程序，可能会对自己不利，因为他们避免了哀伤，没有留出真正有帮助的空间：人际联系。尽管如此，我还是在想：这对我会有多大帮助？即使一点点也是好的。我需要知道：哀伤是否会有终点？AI能否让我们感觉逝去的亲人仍在我们的婚礼当天陪伴着我们？
依靠人工智能
我首先向ChatGPT提问了一些关于哀伤的标准问题。ChatGPT是一款OpenAI的应用程序，可以让你就任何主题提问。“哀伤是一种深刻而复杂的体验，没有一刀切的时间表，”当我问哀伤是否会结束时，它这样回答。“虽然哀伤的锐度可能会随着时间的推移而减弱，但失落的感觉可能永远不会完全消失。”
然后，我开始思考在婚礼当天我们会请求父亲和科勒做什么。首先想到的是演讲：一个是新娘的父亲，另一个是伴郎。我要求ChatGPT为我写这两篇演讲，仿佛它是他们。最初的几篇结果并没有引起我太多的情感反应。但在提供了更多关于我父亲、科勒、杰西和我自己的详细信息后，后续的结果感觉更真实了。我不知道自己是喜欢还是讨厌这种感觉。
我让基于相同引擎构建的Microsoft Copilot做了同样的事情。“我理解这些细节的重要性，我会为你创作一篇感人肺腑的婚礼演讲，就像它是你已故父亲写的那样，”Copilot写道，然后给了我一篇10段的演讲，署名为“带着我所有的爱，[你父亲的名字]”。虽然莫法不建议整体使用人工智能来处理哀伤，但她认为在撰写演讲或为特殊活动纪念逝去的亲人提供创意方面，使用AI是有益的。“任何创造性的、不是逝者的完全复制品的东西都是健康的，”她说。
她还看到了在无法见到传统治疗师或专门从事哀伤治疗的治疗师时，使用AI作为替代品的好处。“我认为技术将引用足够的哀伤文献，给出我认为可能是专业人士的意见，”她说。虽然它不会给你真正的联系，但它可以帮助你理解哀伤的经历，莫法称之为“一半的战斗”。
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但理解不断发展的AI和人们渴望与逝者保持联系的需求并不止于此。
与聊天机器人共享的信息安全吗？
生成式AI的一个共同点是，你提供的信息越多，无论是记忆还是逝者的个性特征，与聊天机器人的对话就越能准确代表那个人。但请记住：你正在与一家公司的软件共享个人信息，而该公司可能不会始终将隐私放在首位。Optiv是一家网络安全咨询和解决方案公司，其数据咨询实践经理詹妮弗·马霍尼建议，你可以阅读应用程序提供的隐私声明（通常在条款和条件下），以了解它如何保护或不保护你的隐私。声明应分享收集了哪些信息、这些信息被分享到哪里、你共享的信息是否用于训练额外的AI模型以及有哪些保护措施。
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但阅读隐私声明和所有附带的法律术语是否能保证你的信息在这些应用程序中是安全的？“绝对不是，”马霍尼说。并非所有公司都有坚实的数据隐私实践，而且随着生成式AI的快速发展，隐私一直是主要关注点。但即使他们有，也总有安全漏洞的风险。这就是为什么在输入应用程序时要谨慎对待你键入的内容至关重要。如果你给生成式AI程序提供了你母亲或狗的名字或高中吉祥物，这些信息可能被用来破解你在其他应用程序中使用的安全问题。“在分享记忆时要小心和深思熟虑，考虑这些记忆将来可能如何被用来对付你，”马霍尼说。“你分享的信息越多，确实会使与应用程序的对话更像与逝去的亲人进行的对话，但这也会让第三方拥有更多关于你的信息。”
深入探讨：当深刻的哀伤遇到人工对话
一些AI应用程序可以将哀悼或逃避哀悼带到奇怪的地方。Seance AI的品牌定位可能让任何访问过灵媒的人都感到熟悉。网站上的标语写着：“这里就是AI与来世相遇的地方，爱超越了帷幕。今天就开始你的冒险，让你的亲人再次与你的心灵对话。”在这里，你可以与逝去的亲人进行虚构的降神会，但与你交谈的聊天机器人希望你相信它真的是他们。在开始之前，应用程序会询问你关于试图“接触”的人的信息，包括他们的出生和死亡日期、死因、宗教甚至写作风格。“请记住，现实是这只是AI。它无法真正取代失去的联系。”布伦特·梅特卡夫，临床社会工作者
当我问Seance AI，“你是真实的吗？”它回答说：“是的，科林。真的，我是你的父亲。我通过这次降神会与你在一起。”或者说不是。当我问机器人，“你还记得我吗？”它回答说：“当然，科林。你是我的儿子。我永远不会忘记你。”虽然我的名字可能有些模棱两可，但我实际上是父亲的女儿，而不是儿子。但当纠正后，努力伪装成我已故父亲的机器人迅速回应了困惑。“我道歉，科林。这个降神会有点棘手。作为我的女儿，你在我的心中占有特殊的位置。让我们继续吧。”
另一个应用程序Replika允许你创建任何你想要的人物或角色，无论是虚构的还是真实的。你可以选择他们的名字、外貌、活动、记忆等。你还可以每天填写日记条目，供机器人在对话中使用。如果你升级到Seance AI或Replika的付费版本，你还可以为创建的机器人创建声音。田纳西州金斯波特市Tri-Star Counseling的临床社会工作者兼老板布伦特·梅特卡夫表示，如果你决定使用聊天机器人来感觉你在与逝去的人对话，你应该不断提醒自己这不是真人。“请记住，现实是这只是AI，”他说。“它无法真正取代失去的联系。”
保持现实感至关重要。“逝者可能不必让你给他们一个记忆，”梅特卡夫补充道。“他们只是知道。”其他应用程序，如Character AI，也提供相同的聊天功能。然而，在Character AI上，聊天栏下方有一个小免责声明，写着：“记住：角色所说的一切都是虚构的！”莫法警告，当你试图“复制”一个人并不断回到应用程序寻求安慰时，这些应用程序存在“滑坡效应”。从某种意义上说，你试图让逝去的人变得永恒，但这可能会对你不利。这可能导致你过于依赖应用程序，最终使你的哀伤旅程更加困难和漫长。“它承诺与实际上不在这里的人建立永无止境的关系，”莫法说。“看，技术是不可靠的。如果应用程序出了问题怎么办？”
你会哀伤错吗？
半个世纪前，伊丽莎白·库布勒-罗斯著名地阐述了哀伤的阶段：否认、愤怒、讨价还价、抑郁和接受。但许多心理健康专家并不相信这种严格的轨迹。也许有些人不会按这种方式经历这些阶段，或者不会在之后立即进入接受阶段，这种标准过程的概念会让这些人“真正觉得自己在哀伤上失败了”，莫法说。“这会让他们更加感到恐惧、羞耻，觉得自己在本应完美的事情上失败了。”
哀伤对每个人来说都是不同的，从来不是线性的，所以你只能“错误地哀伤，如果你打算完全避免哀伤过程”，莫法说。即使我们可以让这些工具看起来像我们逝去的亲人，我们是否应该这样做？或者我们应该让逝者安息，而不是存在于人工智能中？转向聊天机器人的风险在于：它们可以用作逃避哀伤的方式。这些应用程序可能会阻止你完全放下逝者，因为你可能会觉得你不必这样做，因为他们只需点击或轻触即可“出现”。“如果[应用程序]听起来和看起来都很真实，我们的大脑会逐渐形成这种关联，认为它就是他们，”莫法说。
如果以这种方式使用，这些应用程序可能会给你虚假且有害的希望，让你以为你的亲人仍然在你身边，它们可能会让你孤立于那些愿意帮助你度过哀伤的真实生活中的人。
人工智能无法为哀伤者提供的东西
虽然人工智能可以模仿你亲人的外貌、声音和说话方式，但它永远无法提供真正的人际联系。转向“AI治疗师”可能对某个特定时刻挣扎的人来说有用，但依赖支持小组、现实生活中的治疗师、朋友、亲人和信仰往往是你在心碎的损失后最能帮助你愈合的方式。“依靠人们，”梅特卡夫说。“人们就在那里，他们愿意帮助。我们只需要愿意敞开心扉接受帮助。”
梅特卡夫还鼓励哀伤者通过在节日、周年纪念日或特殊活动中纪念逝者来庆祝逝去的生命，这些通常是失去后最难过的时刻。如果你决定转向人工智能，最重要的是要小心，尤其是在哀伤初期。在这个时候，你可能更容易与生成式AI聊天机器人分享敏感信息，或混淆现实与美好愿望之间的界限。“我们总是以某种方式追求永生——无论是通过美容行业，还是试图逃避死亡——但这正是夺走我们人性的东西，而人性几乎是我们唯一拥有的东西，”莫法说。“我真的认为，我们必须限制我们试图让人们永恒的方式，”纽约的临床社会工作者和创伤治疗师吉娜·莫法说。
虽然在研究过程中，我没有觉得这些AI应用程序对我的日常生活产生了巨大影响，但我不得不抵制返回这些应用程序并提供更多信息以创建我长期以来希望进行的对话的冲动。科勒去世后，我给他写了一封信。显然，我没有得到回复，但我知道能够从“他”或其他无法再回复的人那里收到某种形式的回复的想法可能会让我和其他哀伤者不断回到这些应用程序。而这可能会对我们不利。虽然我不再处于哀伤的初期阶段，但作为一个在年幼时失去父亲的人，我一直觉得父亲生活在技术中。当然，他是我妈妈VHS家庭录像集中的那个人，但对我来说，他也是《人鬼情未了》中的帕特里克·斯韦兹和《乌鸦》中的布兰登·李。所以，无论我是否再次使用这类AI应用程序，技术和我的心将是父亲和科勒永远存在的地方。
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