在确诊糖尿病后，许多问题依然悬而未决，或者说，许多问题只有当你从最初的震惊中缓过神来之后才会浮现。小册子或网站常常塞满了信息，却很少能针对患者的具体需求量身定制。格拉茨技术大学、格拉茨大学和格拉茨医科大学的研究人员开发了一个交互式系统，为患者提供量身定制的信息。
根据奥地利健康检查的测试结果，大约每五名成年人中就有一人处于糖尿病前期。约百分之三的人患有此前未被诊断出的糖尿病。接受诊断、面对疾病以及将治疗融入日常生活，对患者来说意味着巨大的转变。许多人无法长期将血糖控制在目标范围内——这或许也源于信息的缺乏或未能真正理解。因此，格拉茨专家团队希望开发一个信息系统，以经过科学验证的内容呈现方式，让患者根据各自的知识水平获得充分的信息，格拉茨技术大学在一份声明中表示。
“我们的目标是，让医学证据真正被理解，而不仅仅是阅读。”格拉茨技术大学视觉计算研究所的Tobias Schreck解释说。这款名为A+CHIS（自适应消费者健康信息系统）的系统能够识别一个人能够理解的信息深度，并据此呈现内容——想要简洁明了的人会得到一个简单的关键词云，想要深入探索的人则可以点击信息图表或获得更深入的专业文本。
该方案的基础是一个所谓的多维自适应系统：它分析匿名化的交互数据，如鼠标移动或滚动行为，识别认知超载，并能够动态调整呈现方式。为此，研究团队首先根据一项有250名参与者研究的数据，探究了如何从交互模式中可靠地推断出何时信息被认为过于复杂。
借助大语言模型，A+CHIS就像一个数字对话伙伴，不仅回答问题，还能识别典型的思维错误。例如所谓的确认偏误：当人们只寻找支持自己观点的信息时，AI会介入并展示其他视角。为了确保信息真正准确，该系统仅使用经过格拉茨医科大学审核的材料。这样也可以防止AI产生“幻觉”。
该系统目前是为糖尿病信息开发的。据Schreck称，它也可以应用于其他医学主题。项目成果以开源代码形式提供。预计今年春季将启动一个公民科学后续项目，进一步研究如何有效传递可信的健康信息。
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