System C，一家在医疗和社会护理技术解决方案领域的领导者，宣布成功开发了一项新的突破性AI功能。
在与微软的合作下，System C 的AI助手将支持社会护理从业者，减少他们的行政负担。前线工作人员可以通过智能手机或笔记本电脑记录他们与市民的评估或会议。AI助手将自动转录音频并填写所需的工作流程，从而提高准确性并节省手动输入会议笔记的时间。
这可以为每次完整的需要评估节省多达45分钟的时间，每年可节省超过100万英镑。具体节省金额取决于评估的数量，但大多数地方政府都能轻松实现这一目标。这项功能将在System C的Liquidlogic成人和儿童社会护理软件中提供。
该新解决方案利用了微软托管的安全合规版本的ChatGPT大型语言模型（LLM）来实现这一突破性的解决方案。AI助手将生成草稿响应到本地定义的表单，并将这些响应与评估会议进行交叉引用。通过减轻从业者的行政负担，他们可以更专注于与市民的讨论。
System C 正在与多个地方政府进行价值证明（POV）测试，其中包括柴郡东议会。POV旨在建立在真实环境中使用的好处，并展示如何大规模应用。
柴郡东议会成人、健康和整合执行董事Helen Charlesworth-May表示：“我们很高兴与System C合作，探索如何利用AI技术支持我们在柴郡东的社会护理团队。我们对这次测试感到兴奋，并期待探索其他机会，拥抱AI，改善我们从业者的日常工作方式。”
System C 社会护理和教育管理总监Amrik Johal评论道：“我们对AI带来的潜力感到兴奋，它可以改变从业者与市民的互动。通过自动化解释和记录过程，我们旨在提高效率和准确性，最终提升为市民提供的服务质量。”
System C 承诺在2025年春季向所有现有客户推出这一创新解决方案之前，确保其达到最高标准的质量和性能。System C 继续探索AI如何在其提供的服务中发挥作用，包括成人和儿童社会护理案例管理、教育、财务和委托解决方案。
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