一家为患有痴呆症的老年岛民提供护理的养老院因检查发现"立即的安全隐患"而被迫采取行动。
泽西护理委员会发现,自上次检查以来,St Brelade地区的La Haule护理院的情况有所改善,但表示仍需"进一步改进",以确保安全的药物管理和更一致的护理标准。
护理院所有者LV集团的临床主任特蕾西·金特里向泽西晚报表示,在2月份的检查后,立即制定并实施了行动计划。
检查人员本月发布了这家可容纳58名居民的痴呆症护理设施的报告。虽然所有强制性注册条件均已满足,但确定了五个需要改进的领域——与上次检查的数量相同。
报告特别关注La Haule的药物管理问题。尽管已取得一些进展,但检查人员表示,记录和管理方面仍存在不一致。
审查人员报告称,有时无法确定药物是否已给病人服用。在检查当天,口头交接和书面记录的信息"相互矛盾",关于是否已给药存在疑问。透皮贴片记录、过期医疗物品仍在储存以及药物未在规定时间内丢弃等问题也被发现。护理委员会得出结论,药物管理"未完全符合立法要求、专业标准和最佳实践指南",这一问题自上次检查以来仍未解决。
报告称:"监管官员向注册经理指出了某些立即的安全隐患,要求立即采取行动。需要进一步工作,以确保药物给药、记录和库存管理方面的一致安全实践,特别是与按需药物、透皮贴片和转录相关的问题。"
然而,检查人员承认其他方面有所改进。人员认为 staffing levels(人员配备水平)适当,招聘流程安全,员工资格符合要求标准。员工还对近期的培训,特别是沟通技能方面给予了积极评价。
与护理院合作的专业人员反馈称,管理层"开放、诚实和关心",愿意接受建议并采取行动。
居民亲属大多称赞员工"友好和善良",其中一人表示:"护理组织良好;员工工作标准高。"但沟通被指出不一致,一些亲属表示"关于医疗预约时间的信息并未总是及时分享"。报告还补充说:"还注意到,尽管此前已提出,但偶尔仍存在洗衣物品未正确归还的问题。"检查人员还发现,虽然护理记录详细描述了身体需求,但"与支持情感和社会需求相关的信息参差不齐且不足"。这被标记为需要改进的领域,以确保更全面的护理。
检查时,La Haule已经开始进行环境改进,包括翻新一个单元,以便更好地支持痴呆症患者。然而,护理院的其他区域仍需关注,包括装饰、标识和员工设施。在2025年末部分月份缺失所需的月度质量报告后,还提出了治理问题。
尽管存在不足,护理委员会表示自上次访问以来已有"一些改进",特别是在感染控制和员工培训方面。
金特里女士表示:"我们欢迎报告的发布,并认识到确定的五个需要改进的领域。这些发现为加强标准和确保最高质量的护理提供了一个明确和建设性的框架。我们认真对待所有建议,并已详细完成了对报告的审查。"
这位临床主任补充道:"检查后,立即制定并实施了一个解决每个已识别领域的行动计划。我们的优先事项是确保任何必要的改进都能及时、透明地进行,并为依赖我们服务的人带来持久的益处。"
"我们仍然完全致力于与泽西护理委员会和其他利益相关者合作,以达到并超越预期标准。我们所照顾人员的安全、尊严和福祉继续是我们关注的中心。"
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