斯温顿市议会成人社会护理团队已通过创新解决方案实现大幅节约,这些方案更精准地满足个体需求,在不影响服务质量的前提下为议会节省开支,议员们在报告中获知了这一进展。该委员会成人服务总监费丝·罗宾逊-韦恩展示了此类解决方案的实例。
她谈及玛格丽特的案例,这是一位处于早期痴呆症阶段的老年女性。
罗宾逊-韦恩表示:“尽管玛格丽特记忆力逐渐衰退,但她希望继续居家生活。其社工聚焦于她仍能完成的事项——她拥有稳固的日常作息、热爱园艺,并与邻居关系密切。双方共同引入了贴标橱柜、数字提醒钟和智能语音助手等记忆辅助工具。邻居同意每日探望,当地志愿者团体协助购物。通过这些支持,玛格丽特得以安全居家生活,更长久地维持独立性、自信心及社区联结。”
另一个案例是丹尼尔,一位有轻度学习障碍的成年人。年初他与父母同住,日常需求主要由父母管理。
罗宾逊-韦恩的报告指出,通过关注丹尼尔的能力优势——良好的记忆力、烹饪热情及智能手机使用能力,而非局限其缺陷,他与社工共同制定了独立生活目标。他们通过出行培训、预算管理应用程序和社区资源联结强化其优势。她补充道:“六个月内,丹尼尔搬入自主管理的保障性住房,能独立烹饪并自信前往游戏俱乐部。该方法赋能丹尼尔掌控自身生活,减少了对正式护理的依赖。”
此类方案使成人社会护理团队确信,将达成本年度预算中760万英镑的节约目标。
西蒙·谢利议员提问:“像玛格丽特这样的服务对象,相比改革前处境是改善还是恶化?”
罗宾逊-韦恩回应:“我认为玛格丽特更幸福了。但若情况变化且她有新需求,我们将调整方案。”
谢利议员询问其他地区是否出现此类改革的负面影响,罗宾逊-韦恩表示:“我们接收的投诉数据表明,节约措施未产生负面效应。若存在问题,投诉量理应上升。”
她补充强调,重要转变在于采取更少规避风险的策略:“过去我们过度保护服务对象,如今则追求最小限制性干预。通过推广限制性更低、侵入性更小的护理支持安排,我们使服务对象更长久地保持幸福感,且成本往往更低——正如有位学习障碍青年所言:‘总有更经济的方式让我们开心起来’。”
【全文结束】


