韦斯塔控股公司（纳斯达克股票代码：WAY），一家领先的医疗保健支付软件提供商，与《现代医疗保健》于 2024 年 9 月 24 日宣布了一项新的研究，揭示了人工智能（AI）如何改变医疗保健支付。该研究展示了包括生成式 AI 在内的人工智能如何有效地解决医疗保健行业的主要挑战，显著推动了财务和运营成果的改善。
该研究深入了解了领先的医疗保健系统、医院和医疗实践如何利用人工智能的力量来应对行政负担并简化劳动密集型流程。它还确定了在最大化人工智能的益处的同时克服采用潜在障碍的机会。该研究调查了 60 多位知名医疗保健组织的高级管理人员和财务领导。
研究的主要发现包括：
- 在医疗保健支付中实施人工智能的强大投资回报率：大部分受访者（75%）表示，人工智能已经为其组织带来了积极的投资回报，强调了其在医疗保健支付中的价值。
- 软件平台的显著效益：采用人工智能带来了可衡量的运营改进，包括提高员工生产力、增加收入、减少人为错误、降低运营成本和提高患者满意度。
- 人工智能采用的增长和未来投资计划：近四分之三的受访者将人工智能用于特定的收入周期任务，尽管整体平台采用率仅为 3%。这一差距突显了未来的重大机遇。然而，90%的人计划在不久的将来投资于人工智能，大部分在未来 12 个月内，这一趋势有望推动医疗保健支付软件市场的增长，使其价值从目前的 150 亿美元增加。
- 生成式 AI 获得关注：66%的受访者预计在未来 12 - 18 个月内投资于生成式 AI。他们期望在拒绝和上诉管理、编码、索赔管理和审查等关键领域得到改进。
韦斯塔的首席执行官马特·霍金斯说：“在韦斯塔的 True North，我们向全国数百名顶级医疗保健领导者展示了利用人工智能，包括在韦斯塔创新实验室中的生成式 AI 的力量。我们的研究和与医疗保健领导者的持续讨论揭示了一个明显的趋势：生成式 AI 在简化医疗保健支付方面具有巨大潜力。我们很荣幸成为创新的领导者，核心重点是在韦斯塔软件平台上提供可证明的投资回报率。”
随着医疗保健系统、医院和医疗实践努力应对行政负担、患者期望和政策变化——再加上浪费性支出和过时的技术——人工智能提供了一个强大的机会来增强收入周期、自动化手动任务，并使提供者能够更多地关注患者护理。
这些发现是在韦斯塔的 True North 会议上探讨的，该会议汇集了来自大型医疗保健系统和医院到小型医疗实践的高管。发言人讨论了韦斯塔和《现代医疗保健》报告核心的关键主题，强调了人工智能采用的增加和加速创新重塑医疗保健支付。
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关于韦斯塔：韦斯塔的关键任务软件旨在简化医疗保健支付，以便提供者能够优先考虑患者护理并优化其财务绩效。韦斯塔为大约 30,000 个客户提供服务，代表超过 100 万名不同的提供者，包括美国新闻最佳医院名单上的 22 家机构中的 18 家。韦斯塔的企业级平台每年处理超过 50 亿笔医疗保健支付交易，包括每年超过 1.2 万亿美元的总索赔额，涵盖约 50%的美国患者。韦斯塔致力于改变医疗保健支付，以便提供者能够专注于最重要的事情：他们的患者和社区。在 waystar.com 上发现前进的道路。
媒体联系人：克里斯汀·李（Kristin Lee），kristin.lee@waystar.com
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