犹他州莱希和肯塔基州路易斯维尔，2024 年 9 月 24 日/美通社/ -- 领先的医疗支付软件供应商韦斯塔控股公司（纳斯达克股票代码：WAY）和《现代医疗》今日宣布了一项新的研究，揭示了人工智能（AI）如何改变医疗支付。该研究表明，包括生成式人工智能在内的人工智能有效地解决了医疗行业的主要挑战，显著改善了财务和运营成果。
该研究深入了解了领先的医疗系统、医院和医疗机构如何利用人工智能的力量来应对行政负担并简化劳动密集型流程。它还确定了在最大化人工智能效益的同时克服潜在采用障碍的机会。该研究对知名医疗机构的 60 多位高级管理人员和财务负责人进行了调查。
研究的主要发现包括：
- 医疗支付中人工智能实施带来强劲的投资回报率：绝大多数受访者（75%）表示，人工智能已经为他们的组织带来了积极的投资回报，突显了其在医疗支付中的价值。
- 软件平台的显著效益：采用人工智能带来了运营方面的可衡量改进，包括提高员工生产力、增加收入、减少人为错误、降低运营成本和提高患者满意度。
- 人工智能采用率不断提高，未来投资计划增加：近四分之三的受访者将人工智能用于特定的收入周期任务，但整体平台采用率仅为 3%。这一差距凸显了未来的巨大机会。然而，90%的受访者计划在不久的将来投资人工智能，大多数在未来 12 个月内，这一趋势有望推动医疗支付软件市场的增长，使其价值从目前的 150 亿美元增加。
- 生成式人工智能越来越受欢迎：66%的受访者预计在未来 12 - 18 个月内投资生成式人工智能。他们期望在拒绝和上诉管理、编码、索赔管理和审查等关键领域得到改进。
韦斯塔首席执行官马特·霍金斯（Matt Hawkins）表示：“在韦斯塔真北（Waystar True North），我们向全国数百名顶级医疗保健领导者展示了利用人工智能，包括韦斯塔创新实验室中的生成式人工智能的力量。我们的研究和与医疗保健领导者的持续讨论揭示了一个明显的趋势：生成式人工智能在简化医疗支付方面具有巨大潜力。我们很荣幸成为创新的领导者，核心重点是在韦斯塔软件平台上提供可证明的投资回报率。”
随着医疗系统、医院和医疗机构努力应对行政负担、患者期望和政策变化——再加上浪费性支出和过时的技术——人工智能为增强收入周期、自动化手动任务以及使提供者能够更多地关注患者护理提供了强大的机会。
这些发现是在韦斯塔的真北会议上探讨的，该会议汇集了来自大型医疗系统和医院到小型医疗机构的高管。演讲者讨论了韦斯塔和《现代医疗》报告核心的关键主题，强调了人工智能采用的增加以及重塑医疗支付的创新加速。
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关于韦斯塔
韦斯塔的关键任务软件专门用于简化医疗支付，以便提供者能够优先考虑患者护理并优化其财务绩效。韦斯塔为约 30,000 个客户提供服务，代表超过 100 万个不同的提供者，包括美国新闻最佳医院名单上的 22 家机构中的 18 家。韦斯塔的企业级平台每年处理超过 50 亿笔医疗支付交易，包括每年超过 1.2 万亿美元的总索赔，并涵盖约 50%的美国患者。韦斯塔致力于改变医疗支付，以便提供者能够专注于最重要的事情：他们的患者和社区。在 waystar.com 上探索前进的道路。
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