北加州超过2400名凯撒医疗集团的心理健康提供者刚刚结束了24小时罢工。他们的核心担忧之一，与任何正受到人工智能冲击的行业从业者产生共鸣：害怕人工智能会取代他们的工作。
凯撒医疗集团已向外界保证，人工智能不会夺走治疗师的工作。公司告诉NPR，它不会使用AI来做出医疗或护理决策。但员工表示，他们已看到的变化讲述了一个不同的故事。
持证临床社会工作者正被从分诊岗位上撤下，取而代之的是无执照的员工，他们按照脚本操作，或者由应用程序在线处理患者评估。治疗师认为这是迈向AI驱动护理的垫脚石。
AI真的在取代治疗师吗？
心理学家、美国心理学会医疗创新高级主管瓦伊尔·赖特表示，目前还没有。她在接受NPR采访时说，目前尚无任何AI解决方案能够完全取代人类主导的心理治疗或心理健康护理。
AI目前主要用于处理文书工作，比如账单、更新健康记录以及其他行政事务，这些工作占用了治疗师的时间。这可以说是一件好事，能让医疗提供者将更多时间集中在患者身上。
您是否应该担心您的提供者可能使用的AI工具？
精神病学家、贝斯以色列女执事医疗中心数字精神病学主任约翰·托罗斯博士指出，许多进入心理健康领域的AI工具前景广阔，但尚未经过充分测试。
一些科技公司已经在构建用于患者分诊和评估的AI聊天机器人。托罗斯说，由于缺乏监管，心理健康从业者需要保持领先，学习这些工具的工作原理，并抵制那些不安全或无效的工具。
参与罢工的护士也表达了同样的担忧。凯撒护士凯蒂·罗默在接受美联社采访时直言不讳：“AI会让患者受益吗？AI会让凯撒医疗集团的员工受益吗？还是AI会让企业的利润受益？”
我们最近看到了微软推出Copilot Health，以及Perplexity进入健康市场，推出其Perplexity Health产品。很明显，AI已经到来，并将颠覆大多数行业。问题在于，医疗系统会用AI来真正支持患者，还是仅仅为了削减成本。
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