人工智能 [AI] 是否能够替代人类心理健康专业人士的角色将在一项研究中进行探讨。
约100人将被招募参加新南威尔士大学和亨特医学研究所 (HMRI) 的联合项目。参与者将被要求评估 AI 和人类对与心理健康和成瘾相关的问题和情景的回应。项目研究团队的心理学家和社会工作者将提供书面回答。“AI 将生成对相同问题的回答，”HMRI 健康心智研究计划的 Louise Thornton 博士说。参与者将在在线调查中评估这些回应，判断它们是否可信、准确和有同理心。“我们不会告诉参与者哪个回应是 AI 聊天机器人或真人，”Thornton 博士说。“我们试图确定 AI 聊天机器人是否能接近提供有同理心和准确的回应。”
大约12万名亨特地区的居民患有高度心理困扰。该地区约有1.8万名年龄在25至64岁之间的居民患有严重的精神疾病。联邦数据显示，2022年心理健康工作者短缺32%，预计到2030年这一比例将上升至42%。纽卡斯尔的研究将探讨 AI 是否能帮助填补这一缺口。2023年，加州大学圣地亚哥分校的一项研究使用 Chat GPT3 生成对发布在 Reddit 医疗论坛上的问题的回答。该研究发现，在研究的195个回应中，聊天机器人在79%的情况下优于医生。这些偏好来自医疗专业人员对回答的质量和同理心的评估。该研究得出结论，更多的研究可以评估“使用 AI 助手是否能改善回应、降低临床医生的职业倦怠并改善患者结果”。
澳大利亚心理学会在2月份表示，AI 可能会让更多人获得更好的心理健康服务。“心理学家可以与这项技术携手合作，”心理学会首席执行官 Zena Burgess 说。“同时，AI 也具有挑战性，因为它可能带来前所未有的、甚至不可预见的风险，尤其是不道德的应用。”Burgess 博士补充说，“基于研究的 AI 与基于人类的护理模式的整合至关重要”。Thornton 博士表示，目前尚不清楚 AI 是否能够“有效且安全地处理像心理健康和物质使用这样的复杂问题”。“我们在没有尽职调查和缓慢推进的情况下不愿意承担这种风险。这个项目是一个初步步骤。”研究团队此前开发了一个名为 Breathing Space 的社交网络平台，人们可以在那里寻求临床医生和其他人的支持，以提高福祉和韧性。“我们在试验中使用它来支持使用我们在线数字健康资源的人们，”Thornton 博士说。“它为人们提供了一个安全的空间来连接。然而，人工审核耗资巨大，限制了我们的扩展能力。”通过训练一个 AI 模型，研究团队将测试其是否能提高效果，特别是在24/7的支持方面。该研究面向18岁以上的人群。详情请访问 hmri.org.au。
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