在一份名为“同事危机”的新报告中，提供AI驱动心理健康支持的Wysa揭示了美国工人面临的心理健康挑战的令人不安的见解。该报告基于2024年对超过2000名美国员工的调查，显示心理健康问题不仅普遍存在，而且正在恶化，许多员工感到雇主的支持不足。
报告的关键发现令人震惊：五分之一的美国员工在过去两周内曾被自杀或自残的想法困扰。这一数字在过去一年中上升到近三分之一（32%）。这些数据突显了在工作场所提供全面心理健康支持的紧迫需求，因为美国员工不仅要应对个人危机，还要关心同事的状况。
心理健康问题日益严重
“同事危机”报告强调了职场压力如何加剧心理健康问题。超过五分之一的员工（22%）在过去一年中表示担心同事可能伤害自己或自杀，这给他们在管理自身福祉的同时带来了沉重的负担。年轻员工尤其受到影响，18至24岁的员工中有35%在过去两周内报告有自残想法，这一比例超过了其他年龄段。
这些数据描绘了一幅美国工人的心理压力图景。随着混合工作和远程工作的增加，情感距离和孤独感变得更为常见，尤其是年轻员工。近一半的18至24岁员工表示感到与他人情感疏远，而25至34岁的员工中有46%表示感到孤立或退缩。
缺乏职场支持
尽管存在这些令人担忧的趋势，但美国工作场所仍然无法有效应对心理健康危机。报告显示，34%的员工不确定如何帮助处于困境的同事，只有32%的员工在过去一年中接受了心理健康培训。
此外，12%的美国员工报告称，经理对表现出心理健康问题的同事做出了不当反应，这突显了领导层培训的必要性。数据显示，员工的需求和支持之间存在差距，特别是年轻员工。约30%的44岁以下员工目睹了经理对心理健康问题的不当处理，强调了工作场所改革的必要性。
工作对心理健康的影响
工作场所本身常常加剧心理健康问题。报告显示，57%的员工因工作而经历情感疏远、孤立或绝望。这些症状反映了高压、不支持环境对员工的情感影响，尤其是在工作时间紧张、灵活性有限的行业中。
建筑、零售和酒店业的心理健康问题尤为突出。在建筑业，40%的员工在过去一年中报告有自杀念头或自残行为，而在零售和酒店业，22%的员工面临类似的挑战。由于缺乏培训和支持，这些行业的员工往往默默挣扎。
求助的障碍和污名化
报告揭示了一个令人不安的现实：年轻员工更不愿意寻求专业心理健康支持。只有48%的18至44岁员工表示，如果患有严重抑郁症，他们会寻求工作以外的专业帮助，而45岁及以上的员工中有62%表示会这样做。年轻员工更倾向于通过调整工作环境或请假来独立应对问题，这影响了工作保留率和生产力。
此外，38%的员工认为雇主将心理健康视为个人或工作之外的问题。另有12%的员工担心，如果披露心理健康问题，经理会对他们的工作更加挑剔或质疑他们的能力，还有7%的员工担心会被错过职业晋升机会。
员工的需求
那么，雇主可以做些什么来更好地支持员工的心理健康呢？根据Wysa的报告，员工希望得到的是切实可行的解决方案，而不是表面的举动。50%的员工希望雇主提供专业的心理健康支持，24%的员工对提供全天候支持的数字心理健康工具感兴趣，这有助于员工在工作和个人生活中管理心理健康。
员工还希望从雇主那里获得情感支持。45%的员工表示，偶尔询问他们的福祉会让他们感到被重视，37%的员工希望有一个安全的空间来讨论心理健康问题。此外，39%的员工表示，带薪休假以关注心理健康会有很大帮助，表明工作量或灵活性的小幅调整可能会产生重大影响。
展望未来：缩小工作场所心理健康支持的差距
“同事危机”报告的发现强调了工作场所优先考虑心理健康的重要性和紧迫性。太多员工在没有充分支持的情况下挣扎，年轻员工和高压力行业员工尤其面临风险。雇主必须立即采取行动，实施培训计划，提供数字心理健康工具，并在工作场所促进关于心理健康的开放对话。
正如Wysa的报告所示，工作场所的心理健康问题不仅普遍存在，而且正在恶化。员工需求与他们获得的支持之间的差距非常明显，但雇主可以采取措施来缩小这一差距，创造更健康、更支持的工作环境。
每年有超过48,000名美国人死于自杀，还有数百万人在心理健康危机中挣扎。雇主在保护员工福祉方面发挥着关键作用，现在是采取行动的时候了。
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