美国缅因州雅茅斯——根据《家庭医疗设备新闻》(HME News)最新民调，家庭医疗设备(HME)行业正面临重大技术变革，提供商 increasingly通过自动化精简运营流程。
在52%过去一年未实施人工智能(AI)解决方案以自动化患者入院和文件流程的受访者中，65%表示计划明年启动相关部署。"它节省时间、提高准确性，并确保无遗漏环节，"北卡罗来纳州索尔兹伯里市彭罗德医疗设备公司(Penrod Medical Equipment)的克雷格·雷写道。
自动化障碍：复杂性与成本
对于尚未实施自动化解决方案的52%受访者而言，市场仍如同"狂野西部"。西雅图专业医疗公司(Professional Medical)的弗兰·马拉索写道："我们尚未找到能覆盖全部流程的解决方案，因此持续评估选项。这种零散化现状令人沮丧。"
在近期HME新闻商业峰会上，行业科技公司投资方预测，从孤立点解决方案向集成平台系统的转变将推动AI真正普及。其他观望者则因复杂性和成本双重因素而犹豫。"我们不确定这是否符合成本效益或时间效率最优路径，"加州女性健康精品店亲密影像公司(Intimate Image)的贝丝·希金斯表示。
早期采用者加速推进AI解决方案
另一方面，48%的受访者已实施自动化运营解决方案，将报销不足和劳动力短缺等行业挑战视为关键驱动力，且无回头迹象。一位受访者写道："因利润微薄及人员扩张受限，我们部署了AI解决方案。面对持续审计和多项新运营实施，合规性维护日益关键。为此我们与新兴AI公司合作，优化并精简入院流程。"
部分提供商已在规划下一阶段实施。"将AI和机器学习引入业务已筹划多时，"一位受访者表示，"自动化患者入院流程是第一步，我们正将资格验证和事先授权(PA)流程纳入该体系。"
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