私人医院运营商拉姆齐医疗保健公司已开始试点拉姆齐Scribe，并计划将其推广至住院患者和心理健康门诊服务。
2025年2月18日，下午6:47
照片来源：拉姆齐医疗保健
拉姆齐医疗保健公司将在其澳大利亚私立医疗机构网络中引入人工智能技术，以增强临床文档记录。该公司新推出的人工智能工具——拉姆齐Scribe，将在昆士兰州圣安德鲁斯伊普斯维奇私立医院的急诊科进行试点测试。该技术还将在集团的住院患者和心理健康门诊环境中进行测试。
拉姆齐Scribe的开发是拉姆齐10年数字化转型战略的一部分，该战略涉及扩大人工智能工具的应用，以简化工作流程并减少行政负担。2023年，拉姆齐选择谷歌云作为其数据和创新合作伙伴，特别是在构建其核心数字项目——BigQuery上的集中式数据枢纽方面。
《医疗IT新闻》采访了拉姆齐首席转型、数字和数据官Rachna Gandhi博士，了解更多关于拉姆齐Scribe的信息及其员工的反馈。她解释了这项技术如何为他们的服务增添价值，并分享了类似的数字项目进展。
问：是什么促使公司开发这个工具？
答： 拉姆齐医疗保健公司意识到有必要提高临床文档记录效率，同时减轻医护人员的行政负担。通过利用像拉姆齐Scribe这样的人工智能工具，我们旨在提高工作流程生产力，减少倦怠，使医护人员能够更多地关注患者护理而非文书工作。随着人工智能和语音转文字技术的进步，我们有机会实施一种既能提高准确性又能加快记录速度的解决方案。
问：有哪些合作伙伴参与其中？
答： 我们与T-Pro合作，这是一家提供人工智能驱动临床文档解决方案的公司，共同开发和改进拉姆齐Scribe。他们在语音识别和大型语言模型方面的专业知识确保了该工具在临床环境中的优化。更重要的是，我们与一线医疗团队密切合作，确保该解决方案满足他们的需求，实用、直观，并能无缝集成到现有工作流程中。
问：开发的时间表是怎样的？
答： 拉姆齐Scribe的开发始于2024年中期，进行了初步研究和规划。2024年中后期，我们进入了原型设计和测试阶段，试点实施于今年1月开始。我们计划在未来几个月内继续在关键站点推广。这种分阶段的方法使我们能够根据实际临床反馈不断改进工具，确保顺利实施。
问：拉姆齐医疗保健能通过这个工具做哪些以前无法做到的事情？
答： 拉姆齐Scribe可以实现更快、更准确的临床文档记录，减少医护人员手动记录的时间。这提高了效率，支持文档标准合规，并最重要的是提升了患者的体验，使医护人员能够更多地专注于直接护理。此外，它提供了更结构化和完整的患者记录，有助于更好的决策和连续护理。
问：员工和患者对新工具的反应如何？
答： 临床医生的反馈非常积极，他们注意到用于文档记录的时间显著减少，工作流程效率提高。员工也赞赏该工具的易用性和与日常工作的无缝集成。从患者的角度来看，他们将受益于更加专注和在场的医护人员，这些人员可以专注于提供高质量的护理而无需花费大量时间在手动记录上。
问：开发此工具后的下一步是什么？
答： 我们将继续根据用户反馈改进拉姆齐Scribe，并将其应用扩展到更多的专科和临床环境中。我们还在探索潜在的人工智能增强功能，如实时总结和预测文本能力，以进一步提高效率。
问：它如何融入拉姆齐的更大战略，例如患者跟踪工具？
答： 拉姆齐Scribe是我们数字化转型战略的关键组成部分，旨在通过利用现代数字工具和数据来显著改善患者和护理团队的结果，从而可持续地提供以患者为中心、集成和高质量的护理。拉姆齐Scribe和我们的患者跟踪工具都是我们推动创新的例子，这些创新利用当代技术实现患者和护理团队结果的重大进步，构建更加互联和智能的数字医疗生态系统。
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