Hyro，医疗保健领域语音和聊天人工智能（AI）的领导者，今天宣布已完成了由 Healthier Capital 领投的 B 轮融资扩展，加入之前的投资者包括 Macquarie Capital、Liberty Mutual 和 Black Opal Ventures，使公司的总融资达到 5000 万美元。
随着额外资金的筹集，Hyro 将进一步定位自己，以满足医疗保健行业对负责任的语音和聊天 AI 代理日益增长的需求。这些代理作为现代化数字服务患者期望与医疗保健企业资源限制之间的天然桥梁。
创新推动医疗保健转型：Healthier Capital 和 Hyro 引领以患者为中心的解决方案
Healthier Capital：推进医疗保健创新
Healthier Capital 由 Amir Dan Rubin 创立，旨在通过与技术驱动的医疗保健创新者合作，促进有意义的进展和显著的价值创造，从而为所有人带来更健康的成果。Rubin 凭借数十年的行业领导经验，曾担任多个重要职务，包括 One Medical（亚马逊）的首席执行官、UnitedHealth Group/Optum 的执行副总裁、斯坦福大学健康系统的首席执行官、UCLA 健康系统的首席运营官和石溪大学医院的首席运营官。他还领导了 One Medical 在 2020 年的 17 亿美元首次公开募股（IPO）及其在 2023 年被亚马逊以 39 亿美元收购。
Healthier Capital 团队利用其广泛的医疗保健专业知识，识别和支持行业内的变革性创新。
Hyro：在医疗保健中引领负责任的 AI
Hyro 是 AI 驱动的医疗保健 IT 领导者，已成为优先考虑效率、安全性和以患者为中心解决方案的医疗系统和高管的首选平台。其负责任的 AI 驱动通信平台将对话技术与行业领先的保护措施相结合，提供以下功能：
- 无需编码的即插即用框架，适用于呼叫中心、网站和移动应用。
- 自动化高达 85% 的常规患者互动，包括预约、患者注册、常见问题解答和处方续开等任务，同时降低 35% 的运营成本，实现五倍的投资回报率。
- 与现有工作流程和数据系统的无缝集成，简化沟通并提高患者访问便利性，而不影响安全或合规性。
Hyro 的技术结合了大型语言模型（LLMs）的对话灵活性和使用知识图谱和计算语言学的专有自然语言引擎。其自动化流程解决了大多数患者互动，同时将复杂案例顺利转交给真人代理，从而提高效率和患者体验。
战略增长与市场成功
2024 年，Hyro 实现了多项重要里程碑，包括：
- 与 Intermountain Health、Inova Health System、Emory Healthcare 和 Texas Health Resources 等领先医疗系统合作。
- 与 Salesforce 和 Cisco 等 CRM 和电话系统建立战略联盟。
Hyro 的解决方案继续为医疗保健提供商创造价值，改造传统的呼叫中心运营，解决诸如预约未到等问题。
未来创新与洞察
Hyro 计划在 2025 年增强其能力，包括：
- 扩展外拨电话功能，鼓励主动患者护理并减少预约未到。
- 加强其对话智能分析套件，提供可操作的洞察、患者表现指标和 AI 解释性。
通过将创新与责任感相结合，Hyro 仍处于医疗保健技术的前沿，确保其解决方案符合患者安全、合规性和组织效率的要求。其与 Healthier Capital 的合作突显了其致力于彻底改变医疗保健交付的决心。
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