一家员工会在居民生日时烘焙蛋糕、让场所感觉"像家庭一样"的养老院被评为"杰出"。
2月，护理质量委员会(CQC)的检查员访问了位于费利克斯托斯坦利路的White Gables住宅式养老院。
检查员巡视时，看到居民们随着迪斯科音乐跳舞锻炼，"面带微笑并一起歌唱"。
CQC英格兰东部成人社会护理副主任黑兹尔·罗伯茨表示："员工非常了解居民，并根据他们的需求和偏好提供个性化护理。"
罗伯茨女士继续说道："他们尽可能支持居民保持独立，鼓励并尊重他们的选择。他们也尊重居民的优势，这有助于居民感觉宾至如归。一位居民喜欢管理养老院的账目，因为她是前图书管理员；而其他人则帮助运营园艺和戏剧等俱乐部。养老院本身也经过个性化装饰，墙上挂满了居民的艺术和手工作品。"
该养老院为痴呆症患者提供护理，在CQC的五个评估类别中有两个被评为"杰出"，并因其"友善"的方式而受到赞扬。
报告发现管理者友善且经常出现在居民面前，并描述了一位痴呆症患者因为喜欢而经常坐在经理办公室里。
White Gables养老院居民的亲友们热切赞扬工作人员，其中一位亲属分享了一段视频，显示当值的整个团队将生日蛋糕送到选择留在房间的家人那里。工作人员团队唱了生日歌，这位居民吹灭了蜡烛。
居民们自己告诉检查员，White Gables是一个他们"感到安全"的快乐场所，感觉"像一个家庭"。
罗伯茨女士表示，他们收到的所有反馈都是"压倒性积极的"。
她说："White Gables的每个人都应该为自己创建的这个养老院感到自豪。我们希望其他服务机构将这项服务视为优质护理的典范。"
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