即将到来的一年将迎来由AI驱动的医疗保健创新加速发展，而eClinicalWorks正引领这一潮流，帮助各种规模的医疗机构提供卓越的患者护理。这项技术曾经仅限于大型医院和卫生系统，如今对于独立诊所来说也更加实惠和可及，使它们能够在日常运营中变得更快速、更高效。技术转型使独立诊所能够更加高效，从而将重点放在高质量、富有同情心的护理上。
我们已经进入了智能时代——常规的行政任务现在可以通过创新的AI工具实现自动化，从而节省大量时间和成本，使医疗专业人员能够专注于为患者提供最高标准的护理。eClinicalWorks在过去一年推出了新产品和增强功能，并计划在进入2025年时进一步扩展，推动这一新的医疗保健时代的前进。
将AI整合到医疗流程中
在2024年10月举行的eClinicalWorks和healow全国用户大会上，我们推出了一系列AI驱动的产品和产品增强功能，以简化临床工作流程、提高实践效率并增强患者参与度和护理质量。其中一项关键产品发布是healow Genie，这是一款首创的、完全EHR集成的AI驱动联系中心解决方案，可以为患者提供他们所需的信息。Genie提供自然语言的自助服务选项，以回答患者最常问的问题，并使用创新技术管理预约、转诊、处方等。将这种解决方案融入医疗实践中将节省提供者的时间和精力，使他们能够专注于提供最佳的患者护理，同时无需将这些工作外包给下班后的护理支持。
在会议上，Sunoh.ai的关键增强功能也进行了宣布。Sunoh.ai是AI医疗记录行业的领导者，正在改变患者就诊和临床记录的方式，使医生与患者的互动更加密切，同时减少医生的职业倦怠。创新的AI记录解决方案会监听预约，总结笔记，并实时提供可操作的下一步行动。今年，Sunoh.ai的EHR无关能力得到了改进，多语言功能现已支持三种语言，并且更多语言正在开发中。Sunoh.ai还适用于不同的专科，如眼科、牙科、风湿病学等，并生成多模块笔记以及传统的SOAP笔记。
提供者现在可以全身心投入预约，让Sunoh.ai负责起草进度笔记和图表供医生审核和批准。与此同时，患者可以享受全程专注的高质量护理。eClinicalWorks的提供者可以通过采用eClinicalWorks多维EHR V12无缝访问Sunoh.ai。
此外，eClinicalWorks宣布引入AI支持的价值基础评分卡，用于衡量提供者在实现价值基础护理（VBC）目标方面的进展。这些评分卡将质量、风险、编码和护理成本结合在一个单一的面板中，使提供者了解他们的进展，并能够更好地长期治疗患者。
帮助所有医疗实践领先一步
eClinicalWorks推出的AI驱动创新将通过减少行政负担和简化临床工作流程，使医疗实践更具竞争力，加快整体实践效率。
例如，Sunoh.ai大大减少了提供者完成进度笔记和图表所需的时间，使小型诊所的提供者能够接诊更多患者并扩大患者基础，同时节省时间和减少职业倦怠。此外，healow Genie管理患者的来电和短信，包括下班后的时间。这减轻了实践员工管理患者预约和处方的行政负担，消除了将这些工作外包给第三方的需求，为诊所节省资金并提高效率。
通过AI支持的收入周期管理（RCM），医疗实践可以内部简化整个计费过程，避免雇佣第三方处理RCM，这会导致额外的成本和增加的人力需求。这些RCM创新使实践在如何选择履行这一关键任务方面具有独立性，从头到尾改善患者和提供者的体验。
展望2025年
AI在今年迅速改变了医疗保健行业。提供者不再需要担心实时手动记录；AI助手可以作为副驾，倾听预约并处理行政负担。至关重要的是，各种规模和专科的实践都应积极采用AI技术并利用其功能，以在这个不断变化的医疗环境中保持竞争力。优先考虑患者并提供卓越的护理是必要的，为此必须采用AI工具。
AI很快将成为医疗保健流程的每一个部分——从预约到支付管理。实施这些工具不仅能使提供者实现更充实的工作生活平衡，还能更深入地与患者互动，提供更高标准的护理。得益于AI的整合，患者感到被倾听，同情心重新回到医疗旅程中。
2024年将AI带到了医疗保健的前沿，为2025年奠定了基础，在这一年，这些AI驱动的解决方案将变得更加主流、全面，并融入实践运营的各个方面。eClinicalWorks正在引领下一代医疗保健的发展，通过使其创新解决方案可及、可负担并针对全国各地的医疗提供者量身定制，推动AI的普及化。此外，通过减轻行政负担和减少医生的职业倦怠，患者的护理质量也随之提高。
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