出色的用户体验设计是优质AI的关键:医疗健康领域的四大原则Good AI Needs Great UX: 4 Principles to keep in mind (healthcare edition) | by Alexandra P | Medium

环球医讯 / AI与医疗健康来源:medium.com美国 - 英语2025-09-08 13:47:01 - 阅读时长2分钟 - 651字
本文探讨了在医疗健康领域应用人工智能时需遵循的四大用户体验设计原则,强调AI应作为医生的辅助工具而非替代者,通过透明性、人机协作和动态原型设计,确保AI技术增强医疗专业人员的工作能力,同时维护其最终决策权。文章结合具体医疗场景,提出了增强AI可信度的实践方法,并指出静态原型在展示AI动态特性时的局限性。
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出色的用户体验设计是优质AI的关键:医疗健康领域的四大原则

在过去的两年里,我与住院医师、放射科医生和病理科医生合作开发人工智能驱动的医疗解决方案。

原则一:AI不是医生替代品,而是强大助力

大多数医生认为AI是处理繁琐事务(如总结大数据集)的工具,能让他们专注于核心工作——诊断和治疗患者。作为设计师应做到:

✅ 让AI像助手般存在,而非决策者

✅ 确保其功能能增强而非复杂化医生的工作

原则二:透明性构建AI可信度

虽然医疗专业人士在研究中表现出对AI生成内容的信任,但实际诊疗时信任将成为关键。建议采用:

🔍 明确标注AI生成内容与人工输入

📊 展示置信度评分(如"该诊断可信度85%")

📂 显示数据来源供使用者验证AI逻辑

越透明的AI系统越能获得用户信任

原则三:需提醒用户AI可能出错

"AI预测可能不完全准确"的免责声明看似有损信任,实为安全保障。医生不应完全依赖AI,适度的质疑是必要的——因为在医疗领域,最终决策必须由人类把控。

原则四:静态原型难以展示AI特性

虽然Figma表现优异,但部分AI功能在静态原型中难以还原。建议:

✔ 使用实时数据模拟展示动态洞察

✔ 采用交互式原型或编码模型演示真实AI行为

医疗AI设计不仅是界面设计,更要考虑用户与学习型系统的互动方式

总结:医疗AI的未来需要审慎设计

🎯 让AI像助手而非主宰者

🎯 透明性建立信任——展示AI决策逻辑

🎯 始终让人类判断成为最终决策

作为设计师,我们有责任让AI变得直观可信且安全,真正赋能医疗专家而非替代他们。

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