在整形外科领域，眼神交流和良好的诊室礼仪一直非常重要，因为患者的决策往往伴随着对自己形象的情感认知。即使是像真皮填充剂这样的“小调整”，对于一些人来说也是巨大的决定，因为它涉及到他们外貌的变化，进而影响他们的情感状态。
整形外科本质上是一个非常人性化的专业，从最感性的角度来看。然而，我们可以通过借助人工智能（AI）来变得更加人性化。
根据美国整形外科医师学会的数据，无论是整形手术还是微创程序都在持续稳定增长，许多人现在将某些程序视为常规自我护理的一部分。随着文化观念对整形手术的看法转变，该专科有望从每一代人中获得越来越多的患者量。
然而，提供者应在没有相应增加整形外科医生和专家的情况下做好准备。这包括找到方法确保行政任务不会破坏医患关系，这对任何整形外科诊所来说都是一个巨大风险。如果我们的行业愿意信任它，技术，特别是AI，可以保护这些关系。
我和几位从业者和私人执业业主进行了多次对话，他们普遍对跳入AI技术持犹豫态度——一些较年长的医生甚至仍然对全面整合电子病历（EMR），这种现在基本的技术必要性，进入他们的医疗实践中感到不安！
我承认，在我的职业生涯早期，我也可能不愿意尝试这些新的数字工具。那些犹豫的提供者并非完全没有道理。许多临床支持平台的设计和最小化演变无意中将医疗访问变成了患者与屏幕之间的对话，而提供者只是中间人。面对面的人际互动在很多方面几乎完全消失。如果没有更好的定制工具，这对本就非常个人化的整形外科来说可能是有害的。
改善人际连接体验的愿望往往是患者决定进行某些程序的原因之一。这个领域的提供者必须理解这种需求，并与患者建立牢固的关系，使他们对自己的决定感到舒适。
考虑到这一点，更多的技术可能是我们正在寻找的解决方案。下一代实践管理技术解决方案，集成了AI功能，正准备让我们远离在屏幕上填写空白，而是真正倾听我们的患者。
与其在通往AI的道路上猛踩刹车，不如我们一起展望未来的道路。通过AI辅助解决方案，已经可以看到患者参与度的提高，这些解决方案可以听取并转录就诊笔记。
很快，一旦AI与特定于医疗专科（如整形外科）的结构化数据构建的大规模语言模型（LLMs）集成，将变得更加有利。它可以生成即发的术前笔记或处方，并在患者到达签出柜台之前安排随访。
与此同时，提供者可能只需要点击几次按钮即可在患者的房间内启动和结束助理程序，能够完全专注于面前的患者，为自己和实践工作人员节省宝贵的时间。
在我们不断发展的空间中，性别确认护理就是一个例子。这类护理可能意味着一系列选择性手术和改变生活的服务。这些手术需要多个专科团队协同工作，互相通报患者最近的检查情况、发生了哪些手术以及可能影响下一个团队决策的关键见解。
想象一下，三维棋盘游戏的复杂性与二维相比。接受性别确认护理的患者及其众多提供者团队必须利用促进高水平沟通的数字工具，实现无缝文档和数据共享。
这正是提供者可以期待利用下一代实践管理工具的方式：简化调度，创建更清晰的文档，并作为患者与其他提供者的高效主动沟通桥梁。
听起来可能有些矛盾，但AI可以在建立和维护医患关系方面发挥重要作用。对于整形外科诊所和其他专科提供者来说，关键在于AI设计背后的目的和高级功能。
此时，一些提供者感到压力，要记住每一个细节，以便在整个访问过程中保持眼神交流。有些人则急于完成文档屏幕，以便在宝贵的剩余几分钟内转过椅子，真正与患者在一起。这些正是提供者可以期待再次感受到人性化的时刻，借助AI的帮助。
今天的整形外科医生可以放心，下一代实践管理技术解决了这一需求，AI跟随提供者的引导，而不是提供者跟随技术的引导。
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