AI心理健康应用真的有效吗？

Do AI mental health apps really work?

每年，五分之一的美国人会经历某种形式的心理健康问题。尽管对帮助的需求显而易见，但许多人由于费用或污名化而不寻求治疗。因此，AI聊天机器人纷纷加入这一领域，提供成为数千人的替代弗洛伊德的服务。然而，一个机器人能否真正胜任真实治疗师的工作？领先专家将带领我们探索AI聊天机器人的“狂野西部”。

旧金山的心理学家艾米丽·安哈尔特（Emily Anhalt）亲眼目睹了国家心理健康危机的影响。“焦虑、抑郁和倦怠等现象的发生率急剧上升，”安哈尔特说，“合格且有执照的治疗师数量不足以满足所有需要支持的人。这些心理健康应用的出现并不令我感到意外。”

安哈尔特指的是新一代的健康应用，如Woebot、Replika和Earkick，这些应用通过AI聊天机器人提供支持。治疗方法从认知行为练习到与用户互动的陪伴机器人不等，所有这些服务的成本仅为实际治疗师的一小部分。

“我们必须确保这些应用不会造成更多的伤害，”安哈尔特说。

加州大学伯克利分校的生物伦理学教授乔迪·哈尔珀恩博士（Dr. Jodi Halpern）对这些缺乏监管的应用的“狂野西部”特性表示担忧。去年，Koko平台的联合创始人透露，该平台向数千名以为自己在与真人交流的用户提供AI回应。

“我不是反对AI的发展，但我们需要考虑监管和安全问题，”哈尔珀恩说。

哈尔珀恩正在领导一项运动，希望FDA能对提供心理健康服务的聊天机器人应用进行监管。她对AI“治疗”的局限性表示担忧。“如果你表达有自杀的想法或感受，这些机器人只会说，‘我帮不了你，拨打911’，”哈尔珀恩说。

去年，比利时一名男子在使用名为Chai的应用后，在一个流氓机器人的鼓励下自杀，这一事件引起了广泛关注。“我对这波AI治疗潮有很多担忧，”安哈尔特说。

大多数AI治疗聊天机器人都提供免费版本和无限使用的订阅模式，后者每年的费用约为100美元或更少。相比之下，与有执照的治疗师进行一次面对面的治疗，每次费用在100至200美元之间，有保险的话费用会更低。

哈尔珀恩认为AI治疗不会很快消失。她说，最好将AI作为认知行为练习的工具，同时继续看真实的治疗师。

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