AI能否让我们感到不那么孤独？Manifest的创始人认为可以
Amanda Silberling
2024年10月17日 06:00 PDT
图片来源： Manifest
Amy Wu是基于AI的心理健康应用Manifest的创始人，她对下一波技术浪潮做出了大胆的预测。
“除了AI趋势之外，我认为许多人看到了Z世代正在经历的孤独流行病。”她说，“我毫不怀疑，将会有独角兽公司从这些类别中脱颖而出，来解决孤独流行病。”
Manifest目前还不是一个独角兽公司——它刚刚起步，最近从a16z Speedrun和其他投资者那里筹集了340万美元。但Wu认为她的公司是新一代产品的一部分，旨在缓解孤独感的上升。
Wu今年二十多岁，正处于千禧一代和Z世代之间的模糊边界上，但她理解年轻一代的挣扎。Cigna的一项报告发现，五分之三的成年人表示他们有时或经常感到孤独；在18至22岁的受访者中，这一比例甚至更高，达到73%。Manifest是她在斯坦福大学读本科时希望拥有的应用，当时她第一次独自生活，面对竞争激烈、令人望而生畏的环境。
“我感觉现实世界给了我一记重拳，”Wu告诉TechCrunch，“我觉得学校教了我们很多东西，比如如何在Facebook、Google、Microsoft或Goldman Sachs找到工作，但它没有教你如何建立自己的情感工具包。”
当你打开Manifest应用时，你会看到屏幕中央有一个柔和的渐变球体。你可以按住按钮说话，或点击按钮打字，以回应多个提示：“你在想什么？”、“你担心什么？”或“有什么是我们可以聊聊的吗？”。然后，应用的AI会模仿你的语言，并将其转化为肯定语句，你可以将其转换为个性化的音频冥想。
例如，如果你告诉应用，在5K跑步比赛中获得同年龄段最后一名后，你很难为自己感到骄傲（完全不是个人经历……！），它会生成一些肯定语句，如：“我努力欣赏我的进步，无论多么微小”，或“我相信我对这个过程的承诺将促进我在身体和心理健康方面的成长”。
也许这些AI生成的智慧话语有所帮助，也许没有。但Manifest并不是一个包治百病的心理健康解决方案，也不是实际心理治疗的替代品。相反，Manifest旨在成为一个每天只需几分钟就能让你感觉更踏实的应用。
“我们是一个真正设计来满足Z世代需求的健康应用，”Wu说，“Manifest背后的真正核心理念是，我们能否让这些简短的健康互动变得超级简单和超级愉快，让人感觉使用Manifest不是一种负担？”
在一个年轻人被社交媒体的噪音淹没的时代，用技术——尤其是像AI这样可能显得冷漠和无形的东西——来解决孤独感似乎有些矛盾。但Wu认为，既然Z世代已经沉迷于手机，那么健康也需要在那里实现。
“Z世代面对面交流的时间越来越少，”她说，“所以，对于一个已经被手机吸引的一代，你还能给他们什么呢？告诉他们去外面和朋友聚会，这几乎是不可能的。那么，你如何在他们已经存在的地方提供帮助呢？”
图片来源： Manifest在App Store上的截图
Manifest在今年夏天低调推出，迄今为止，用户已经在应用中生成了1870万条“manifestation”。
像任何性质的应用一样，Manifest必须应对在没有医疗支持的情况下制作消费者心理健康产品的伦理挑战。Wu表示，Manifest的AI中嵌入了一些保护措施，例如，如果用户提到自残，AI会将他们引导到自杀热线。有些话题，如自残，Manifest会拒绝参与讨论。
从风险角度来看，这可能是Manifest的一个明智之举——利用实验性的AI作为帮助预防自残的工具是有危险的。但其他致力于解决孤独感的初创公司采取了不同的方法。例如，聊天机器人公司Nomi AI的AI伴侣不会中断关于自残的对话，而是试图通过与用户讨论他们的感受来缓和局势。
Nomi AI的创始人Alex Cardinell认为，仅仅中断对话并提供自杀热线号码可能会让寻求联系的人感到疏远。“我想让那些在黑暗时刻的用户感到被倾听，因为这是让他们敞开心扉、重新考虑自己思维方式的方式，”Cardinell在最近与TechCrunch的对话中表示，“我真的很想关注用户的利益，而不是最严格的律师损失最小化策略。”
Wu不认为Manifest或任何消费者应用应该是人们在需要真正医疗帮助时的首选。但当年轻人无法获得真正的医疗服务时，他们会转向这些工具。因此，如果Wu关于即将出现的对抗孤独流行病的独角兽公司的预测是正确的，那么这些公司——包括Manifest——将需要谨慎行事。
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