英国国家医疗服务体系(NHS)下属大奥蒙德街儿童医院基金会信托(GOSH)将于今秋在门诊推广人工智能书记员技术，此前进行的九个NHS医疗点最大规模试验显示该技术对患者和医护人员具有"变革性"效益。
由GOSH主导、NHS英格兰资助的研究评估了TORTUS环境语音技术——该技术通过语音识别自动转录诊疗过程并生成临床摘要，供医护人员复核。2024年6月至2025年2月间，该技术在伦敦地区的医院、全科诊所、心理健康服务机构和急救团队共完成17,000次患者接触评估。
研究发现AI书记员技术可减轻医护人员工作负荷并提升诊疗质量，如在急诊科应用中使每位医护人员每班接诊量增加13.4%，病历初稿完成时间缩短50%。经济模型测算显示全国推广后每年可释放8.34亿英镑医疗资源（包含1.76亿文档节省资金和6.58亿产能提升）。
GOSH首席临床信息官Shankar Sridharan医生指出："该试验证明NHS能在确保安全前提下引领AI技术应用。跨机构合作测试从医院到急救车的全场景应用，证明了该技术规模化应用的可行性。"
数据显示使用AI书记员后：
- 单次诊疗直接互动时间增加23.5%
- 总就诊时长缩短8.2%
- 87%患者同意使用该技术
- 35%医护人员表示减轻了病历记录压力
NHS英格兰临床转型主任Vin Diwakar医生强调："医护人员能将25%更多时间用于患者互动而非电脑输入，这既提升诊疗质量也减轻行政负担。"目前研究结果已推动NHS制定AI书记员技术应用的全国指导方针和T.E.S.T.评估框架。
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