医疗保健组织正在为2025年设定优先事项，其中52.8%的医院和卫生系统领导者将患者接入、流通和容量确定为其首要关注点。根据Vizient及其子公司Kaufman Hall的一份报告，提供价值驱动体验的战略被视为增强患者忠诚度和最大化影响的关键。
Vizient的情报主管Yelena Bouaziz表示，成功的秘诀在于理解多样化患者的需要，并相应地定制解决方案，利用虚拟健康选项、远程医疗功能和诸如患者门户、在线预约和健康追踪应用程序等数字工具。她指出，创新还包括地理映射和社会决定因素数据，以推动针对未服务充分区域的移动诊所等定向策略。
Bouaziz补充说，通过优化住院时间、程序安排和实时床位管理来简化运营，可以在不牺牲质量的情况下扩大容量。与此同时，对高级分析和人工智能的投资也在加速，这些技术有望通过改进决策、识别护理差距、管理高风险患者以及简化测试和远程护理来优化患者护理。
“AI进一步通过模拟操作变化、分析反馈和自动化行政任务来提高效率，以最大限度地利用资源，”Bouaziz说。
药品创新仍然是另一个重点领域，门诊药房支出比总门诊支出增长快52%。Vizient的药品解决方案高级主管Steven Lucio指出，虽然专科药品非常昂贵，但细胞和基因治疗药物更是“异常”昂贵（即数百万美元的成本）。这些药物如此昂贵，以至于患者、提供者和支付方正试图让制造商对其承诺的长期结果负责（例如治愈镰状细胞病、使肌营养不良患者行走）。
“目前，很难捕捉到能帮助我们识别哪些高价药物真正具有成本效益的长期结果数据，”他解释道。因此，许多组织正在寻找方法，从不同的来源捕捉和整合数据，以提供患者的全程视角。“从分散的系统转向可以纵向查看患者的方式是IT的一个重要目标，”Lucio说。
调查还指出，Medicare Advantage合同给提供者带来了额外挑战，包括出院延迟和限制性授权。这促使提供者重新评估商业模式，以应对成本压力和支付方行为，同时努力优化报销结构和改善患者结果。Vizient公司Sg2的副主管Bill Ringwood表示，一些提供者正在考虑使用支付平台电子交换临床数据，以减少额外的文档请求。“然而，”Ringwood说，“提供者必须谨慎考虑这种方法，以确保他们从中获得有价值的东西，例如与他们的支付策略一致的改进合同条款。”
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