新研究显示，LocumTenens.com 和医疗集团管理协会（MGMA）通过全国范围内的医疗集团和卫生系统领导者的调查，评估了当前和预期的组织挑战；探讨了招聘和留任、远程医疗及新兴技术（如人工智能）的战略；并分享了激励绩效和护理结果的最佳实践。《未来导向策略应对城乡护理交付挑战》是最新发布的报告，总结了2024年7月进行的200多次在线调查的结果，这些调查对象包括城市、郊区和农村地区的医生诊所，各占三分之一。
“我们的调查显示，无论地理位置如何，临床医生面临的三大挑战仍然是临床支持人员的招聘、财务稳定性和医生及高级执业医师（APP）的招聘，这突显了需要一种新的劳动力规划方法，以增强患者访问和结果，”LocumTenens.com 总裁克里斯·富兰克林（Chris Franklin）表示，“灵活的劳动力模式可以根据患者负荷波动，包括远程医疗，并利用APP扩展护理，这是一种可以应用于所有地理区域并根据具体情况进行定制的战略。”
按地理位置细分调查参与者的回答，进一步揭示了医疗实践目前面临的主要挑战：
- 农村地区的医疗领导者 报告他们最大的挑战是医生和APP的招聘（56%），这一挑战大约是城市同事（28%）和郊区实践领导者（30%）的两倍。
- 城市地区的医疗领导者 大体上与全国趋势一致，关注人员配置和财务可持续性的问题，但他们对患者访问和临床支持人员配置的关注略高于其他地区。他们还报告了更多的设施升级和扩建方面的挑战。
- 郊区的医疗领导者 在健康信息技术基础设施和安全方面遇到的困难远大于其农村和城市地区的同事。
“这些宏观趋势——人员短缺、停滞的报销和一系列新技术——是实践领导者普遍关注的焦点，近年来变化不大，”MGMA 总裁兼首席执行官海莉·菲舍尔-赖特博士（Halee Fischer-Wright, MD, MMM, FAAP, FACMPE）表示，“这份报告告诉我们，需要采取不同的方法来适当更新农村、郊区和城市的护理设置的人员配置和运营，以满足患者不断增长的需求和劳动竞争激烈、技术驱动市场的现实。”
如今的医疗实践正在努力寻找合适的人才、技术和工作流程，大多数实践似乎都同意远程医疗、人工智能、新的APP角色以及改善组织文化和留任措施是核心战略。但各个实践在这些方面的进展程度不同。因此，研究表明，医疗行业应预计这些路径会分化，以最好地满足这些组织服务的人口的独特需求。例如：
- 大多数组织提供远程医疗服务，其中43%的组织报告称改善了访问和等待时间。
- 在整合人工智能工具方面，74%的城市实践正在使用，而郊区和农村实践的比例分别为55%和53%。
- 超过七成（71%）的受访医疗领导者预计在未来五年内增加新的APP角色，主要集中在独立管理不太复杂的病例和处理常规和非紧急就诊。
- 郊区和农村实践在满足医生的三大优先事项——有竞争力的薪水、工作与生活的平衡和灵活的工作时间——方面领先于城市设置，而城市则在地理位置吸引力方面领先。
欲了解更多信息，请下载完整报告：《未来导向策略应对城乡护理交付挑战》。
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