获取基本药物是实现基础医疗的前提条件。然而，在非洲，尤其是对于那些更脆弱的群体，患者常常难以获得所需的药物。因此，据估计撒哈拉以南非洲地区的传染病死亡率高于世界其他任何地区。
除了本地生产不足外，不连贯的供应链通常会导致获取所需药物受限。在国家卫生系统中，挑战包括有限的医疗人力资源、预测不足、资金短缺以及交货延迟等。区域政府对公民福祉的关注增加，以及对药品需求的增长，为制药行业内的本地企业带来了重要的发展机遇。非洲市场预计将在2024年至2030年间以每年3.4%的复合增长率增长。
小型药店在非洲各地的医疗系统中扮演着关键角色，但往往缺乏有效运作所需的财务资源和基础设施。许多药店面临库存水平不足、技术投资不足和提供全面服务的挑战，这不仅限制了它们自身的成长潜力，也影响了其为社区提供可持续健康解决方案的能力。由于这些较小实体通常缺乏适当的信用历史、财务报表和其他必要数据点，在传统信用评分模型中处于不利地位。因此，许多小型企业无法获得信贷，限制了其投资增长的能力。
然而，人工智能（AI）的最新突破为这些企业带来了一个转折点，可以改变小型药店的运营方式，帮助它们克服一些增长障碍。例如，在Zendawa公司，我们利用AI在东非重新构想我们的业务运营，通过在线平台为农村和城市地区的小企业和药店提供药品和服务。我们目前服务于该地区的520家药店，并计划到年底扩展至10,000家。在推出AI驱动的解决方案时，我们与科技公司Flapmax和微软合作。
通过使用AI，我们为客户创建了一个市场，用户可以在网上订购药品，然后匹配给最近的药店，并提供最后一公里配送服务。为了简化药房内的预测和改善融资渠道，我们使用优化的软件工具和增强的供应链管理。了解运营费用占药房年度预算分配的大约70%，Zendawa为这些企业提供了一套数字工具来跟踪线上和线下销售。随后，我们使用AI分析这些数据并开发信用评分。这些评分有助于解锁资本，药房可以用这些资金补充库存或支付公用事业费用。
患者还可以通过Zendawa的平台预约在线或面对面的医疗咨询。使用同一套数字工具，医生可以共享和分析病历，从而做出更充分的信息护理决策。毫无疑问，有效的AI集成已经打开了通往更先进功能的大门，从保质期和库存预测到需求预测和优化库存管理流程。虚拟助手的引入也支持了我们初创企业的远程医疗服务和整体客户体验。
总之，我们希望继续转变当地药店的前景及其经济贡献，不仅使它们能够积极促进东非地区基本药物的可用性，而且对急需的小企业发展和就业创造产生积极影响。
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