进入2025年，首席信息官（CIO）必须紧跟不断演变的医疗保健关键趋势，通过技术推动组织的成功。10月份的财务数据显示，关键指标表现稳定，包括持续的收入增长、门诊活动增加和每日出院人数增加，这些都提高了按量调整后的成本效率。这些趋势强调了创新解决方案的重要性，以解决运营效率问题，使医疗保健组织成为竞争领导者。医疗保健CIO面临的主要挑战是提供适当的技术来应对这些主题，增强组织韧性，并在整个护理过程中提供可衡量的价值。
以下是医疗保健CIO需要解决的顶级业务和技术趋势。
医护人员短缺和倦怠
人力资源挑战是医疗保健高管的首要任务之一，倦怠、人员短缺和人才流失等问题尤为突出。此次调查中有60%的受访者认为劳动力生产率下降是财务可持续性的主要障碍，45%的人将人力资源挑战视为其主要市场担忧。
虽然技术不能完全解决医护人员倦怠和人员短缺的问题，但医疗保健行业正朝着环境解决方案的方向发展，以缓解这一问题。这些技术承诺通过自动记录患者就诊期间的临床笔记来减轻夜间文档记录的负担。尽管投资回报率（ROI）仍参差不齐，但越来越多的医生开始采用这些技术。
AI代理
所有企业软件供应商，包括提供ERP、CRM和其他系统的供应商，都在将其产品中集成AI代理，以自动化任务、增强决策能力和提高运营生产力。
CIO必须领导管理不同的AI代理，并仔细应对数据整合的复杂性。由于多个部门使用不同的企业系统，这些系统自带专有的AI代理，可能会导致输出冲突。CIO必须了解这种情况，并在部署多个AI代理之前完善其数据和AI治理模型。
远程患者监测（RPM）/家庭医院
可穿戴技术的进步加上虚拟护理正在推动RPM的发展，允许实时监测患者的健康指标。这一趋势对于主动护理和减少住院再入院尤为重要，特别是随着人口老龄化和慢性病率的上升。增强的RPM模式正在形成，因为医疗系统正在推出家庭患者服务。
技术部署并不是最困难的部分。更复杂的部分是重新设计医疗保健交付服务模式，因为现在组织必须通过供应链将医疗用品送到患者的家中。相反，CIO必须重新设计IT运营，以支持患者家中的网络连接和医生的移动环境，无论何时何地。
IT安全
IT安全是医疗保健CIO最关心的问题之一。尽管涉及500条以上记录的数据泄露事件数量保持稳定或略有下降，但这并不意味着医疗保健行业已经高枕无忧。
医疗保健CIO正在探索使用AI的安全工具，以提升其安全态势。西雅图儿童医院的首席数字和信息官Zafar Choudry表示：“2025年将是医疗保健网络安全的关键一年，因为网络威胁将继续升级。AI和机器学习的日益融合将进一步重塑行业，推动临床决策和运营效率的创新。”
总之，医疗保健CIO在2025年必须密切关注这些关键趋势，即使是在实施EMR系统转换和部署的组织也必须注意新系统如何应对这些趋势。
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